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After Sales Specialist
Descrizione del lavoro
Un'importante azienda manifatturiera leader nel suo settore cerca un After Sales Specialist per gestire il servizio post-vendita e garantire il supporto tecnico ai clienti. Il candidato ideale ha un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili e una fluente conoscenza dell'inglese. Questa posizione richiede capacità proattive e disponibilità a trasferte internazionali.
Competenze
- Esperienza di almeno 2 anni in After Sales e Assistenza Tecnica.
- Conoscenza fluente dell'Inglese (B2/C1).
- Dinamicità e proattività nel rapporto con il cliente.
Mansioni
- Gestione del rapporto con il distributore nel servizio post-vendita.
- Sviluppo e erogazione di programmi di formazione tecnica.
- Supporto al reparto di produzione e assistenza operativa presso il punto vendita.
Conoscenze
Per importante azienda manufatturiera leader nel suo settore, Manpower Professional ricerca in provincia di Firenze un/una
La figura, inserita nel dipartimento After sales e a riporto dell'After Sales Manager, sarà responsabile delle seguenti attività:
- Gestione proattiva del rapporto con il distributore, in particolare nel servizio post vendita dell’area commerciale di competenza;
- Sviluppo dei programmi di formazione ed erogazione della formazione tecnica sia in sede che presso la sede del cliente, su funzionamento, manutenzione ed utilizzo macchine;
- Svolgimento di interventi operativi, soprattutto di assistenza meccanica, presso il punto di vendita o in sede, dimostrazioni e prove di laboratorio;
- Supporto al reparto di produzione, ufficio Tecnico R&D e ufficio acquisti, per soddisfare le richieste del cliente;
- Partecipazione a eventi e fiere internazionali di settore.
Per la posizione sono considerati necessari i seguenti requisiti:
- Esperienza precedente di almeno 2 anni in area After Sales e Assistenza Tecnica in aziende del settore Meccanico, elettronico e/o simili;
- Fluente conoscenza dell'Inglese (B2/C1), da applicare nella relazione con il cliente e nell’erogazione di contenuti tecnici in occasione di sessioni formative. La conoscenza di una seconda lingua costituirà un plus;
- Dinamicità, proattività e atteggiamento positivo nei confronti del cliente/interlocutore;
- Disponibilità ad effettuare trasferte internazionali (20% del tempo).
Luogo di lavoro: provincia di Firenze (in sede).
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.