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Descrizione del lavoro
Un'azienda leader nel settore cerca un Service Specialist per gestire attività operative nel servizio e post-vendita. Questa figura si occuperà della pianificazione delle attività di cantiere, gestione ticketing e supporto nella definizione di performance. È richiesta una formazione tecnica, buona conoscenza della lingua inglese, e competenze in Excel. Lavoro a Busto Arsizio in Lombardia con focus su customer care e problem solving.
Competenze
- Diploma tecnico o equivalente richiesto.
- Forte conoscenza dell'inglese e di strumenti informatici come Excel e Microsoft Project.
- Capacità analitiche e di organizzazione sono essenziali.
Mansioni
- Pianificazione delle attività e delle risorse di cantiere.
- Gestione delle attività di ticketing dei cantieri.
- Assistenza nella gestione di materiali mancanti e spedizioni.
- Monitoraggio delle non conformità verso fornitori.
- Supporto operativo al Service Manager.
Conoscenze
Formazione
Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese - nord di Milano.
Per potenziamento dell’area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle attività di cantiere e post-vendita.
- Diploma tecnico o titolo equivalente; gradita conoscenza meccanica almeno di base;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottima padronanza di Excel; buona conoscenza di Microsoft Project Professional;
- Buone Capacità analitiche, organizzazione, gestione delle priorità;
- Forte orientamento al customer care, attitudine al problem solving operativo.
Principali responsabilità
- Pianificazione attività e risorse di cantiere (trasfertisti), organizzazione delle trasferte e coordinamento delle attività operative;
- Gestione delle attività di ticketing relative ai cantieri, con monitoraggio avanzamento, follow-up verso fornitori e uffici interni coinvolti, e chiusura ticket;
- Supporto ai cantieri nell’individuazione e gestione di materiali mancanti, includendo la predisposizione delle spedizioni;
- Apertura e monitoraggio delle non conformità verso fornitori e terzisti;
- Monitora avanzamento attività e fornisce supporto operativo al Service Manager;
- Supporto nella definizione e analisi dei consuntivi ore e monitoraggio degli scostamenti rispetto ai tempi e budget assegnati;
- Creazione reportistica inerente ore di lavoro, spese di trasferta, scostamenti e relativi indici di performance ai fini di analisi dati/miglioramento e ai fini ISO.
In qualità di titolare del trattamento, Studioemme S.r.l. invita il candidato a prendere visione dell’informativa presente all’indirizzo https://studioemme.va.it/. Il candidato è pregato di dichiarare nel curriculum vitae di aver preso visione della predetta informativa e di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati. Si precisa sin d’ora che i dati inseriti nel curriculum sono utilizzati in relazione alla presente selezione e possono essere comunicati al cliente o ad altri soggetti che ne facciano richiesta a fini di selezione di personale. Il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l’accesso ai propri dati e per l’esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679.
Specialista • Busto Arsizio, Lombardy, Italy
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.