Back Office Commerciale à Italie

La società nostra Cliente, società italiana con più di 100 anni di storia, impegnata nella produzione e nella vendita di oggettistica di lusso, in Italia e nel Mondo, al fine di potenziare il team Commerciale, ci ha incaricato di ricercare il seguente profilo :

Posizione

Il / la Candidato / a ideale ha acquisito una

• Laurea a indirizzo economico o gestionale
• ed ha maturato
• un’esperienza di almeno 2 / 5 anni
• in un ruolo di addetto al back office commerciale e customer service.

• Inserimento degli ordini clienti;
• Assicurare il follow up sullo stato delle consegne in stretta collaborazione con il reparto logistico;
• Fornire risposta alle richieste dei clienti in merito ai tempi di consegna e allo stato degli ordini e alla loro conseguente fatturazione;
• Risolvere problematiche relative a vendite web, riparazioni, resi e / o reclami;
• Dialogare costantemente con la Rete Vendita Italia per comunicare lo stato di avanzamento degli ordini e gestire le urgenze;
• Gestire il Post-Vendita, aiutando i clienti con le loro richieste per clienti privati e realizzare offerte personalizzate per il B2B;
• Attività di reportistica tramite Excel.

• Buona conoscenza del pacchetto office.
• Flessibilità e buona gestione dello stress.
• Conoscenza intermedia della lingua inglese.
• Completano il profilo: doti di comunicazione, attenzione al cliente, problem solving e precisione

• Luogo di lavoro : Torino.