Back Office Commerciale Estero

Manpower MP PERM CONS CENTRO NORD; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di reclutamento sta cercando un Back Office Commerciale Estero in Lombardia. La figura sarà responsabile della gestione dei clienti esteri, supportando l'intero ciclo dell'ordine, da preventivi a spedizioni. È richiesta una buona conoscenza del tedesco e dell'inglese, oltre a competenze in MS Office e sistemi ERP. Se hai ottime capacità comunicative e preferisci un ruolo dinamico, questa è l'opportunità per te.

Competenze

• Ottima conoscenza di tedesco e inglese.
• Preferibile conoscenza di spedizioni internazionali e pratiche doganali.
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi in contesti produttivi.

Mansioni

• Elaborare preventivi e offerte commerciali per clienti esteri.
• Gestire completa l'ordine: inserimento, conferma, avanzamento e spedizione.
• Assistere il cliente durante tutte le fasi del processo produttivo.
• Coordinare con logistica e spedizioni per garantire tempistiche corrette.
• Monitorare le consegne e gestire eventuali criticità.
• Supportare nella risoluzione di problemi operativi e urgenze.
• Mantenere relazioni professionali e continuative con i clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Proattività

Problem solving

Organizzazione

Gestione urgenze

Formazione

Diploma (linguistico, economico o tecnico commerciale)

Laurea preferenziale

Strumenti

MS Office (Excel)

Sistemi ERP (preferibilmente Navision)

Descrizione del lavoro

Azienda di eccellenza specializzata nell’estrusione e nella lavorazione dell’alluminio, dalla progettazione al prodotto finito.

Manpower Professional, per azienda di eccellenza specializzata nell’estrusione e nella lavorazione dell’alluminio, ricerca una figura di Back Office Commerciale Estero.

La posizione

La risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento, gestirà in autonomia i clienti esteri garantendo supporto operativo lungo l’intero ciclo dell’ordine: dall’offerta commerciale alla commessa, fino alla spedizione e al post-vendita. Obiettivo del ruolo è assicurare un servizio efficiente, favorire la soddisfazione del cliente e contribuire alla crescita sui mercati internazionali.

Responsabilità principali

• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per clienti esteri

• Gestione completa degli ordini: inserimento, conferma, avanzamento e spedizione

• Assistenza al cliente durante tutte le fasi del processo produttivo

• Coordinamento con logistica e spedizioni per garantire tempistiche corrette

• Monitoraggio consegne e gestione di eventuali criticità

• Supporto nella risoluzione di problemi operativi e urgenze

• Mantenimento di relazioni professionali e continuative con i clienti

Relazioni e contesto

• Riporta a: Responsabile Ufficio Commerciale Estero

• Collabora con: ufficio tecnico, logistica, produzione, amministrazione

• Interfacce esterne: clienti esteri e partner commerciali

Requisiti personali

• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Proattività, problem solving e gestione delle priorità

• Organizzazione, pianificazione e orientamento al risultato

• Capacità di gestire urgenze con professionalità

Formazione e competenze richieste

• Diploma (linguistico, economico o tecnico commerciale); laurea preferenziale

• Ottima conoscenza di tedesco e inglese

• Ottima padronanza di MS Office, in particolare Excel

• Conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Navision)

• Preferibile conoscenza di spedizioni internazionali e pratiche doganali

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi in contesti produttivi