Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (L.68 / 99)

Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN; Reggio Emilia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione di personale sta cercando un Tecnico online per un'importante azienda nel settore telecomunicazioni. Il candidato ideale ha un diploma, buone conoscenze informatiche e capacità relazionali. Condurrà assistenza tecnica da remoto, occupandosi di segnalazioni e risoluzioni di problemi. L'offerta prevede assunzione diretta con orario full-time su turni.

Servizi

Assunzione diretta

Inquadramento secondo esperienza

Competenze

• Gradita conoscenza della lingua inglese.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari.

Mansioni

• Svolgere assistenza tecnica alla clientela da remoto.
• Acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti e risolvere malfunzionamenti.
• Inoltrare segnalazioni alle strutture competenti.

Conoscenze

Conoscenze informatiche

Capacità relazionali

Orientamento al risultato

Capacità di risoluzione problemi

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda settore telecomunicazione La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un / una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Responsabilità

• La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Requisiti

• Diploma


• Gradita conoscenza della lingua inglese


• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari


• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

L'offerta è rivolta a professionisti / e iscritti / e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68 / 99)

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza / capacità maturate.

Orario di lavoro : full-time su turni

Sede : Bergamo (BG) Beneficiari di L.68 / 99 by helplavoro.it