Supporto Tecnico Post-Vendita

Visiotech Italia; Ornago; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica cerca un professionista per supporto tecnico. Le responsabilità includono assistenza clienti, gestione di ticket tecnici, e creazione di contenuti. Richiesta esperienza nel settore TVCC. Offriamo formazione, smartworking e un ambiente collaborativo e stimolante, con opportunità di crescita. La posizione è a tempo pieno nella sede di Ornago.

Servizi

Formazione completa

Smartworking 2 giorni alla settimana

Ambiente di lavoro stimolante

Opportunità di crescita

Competenze

• Esperienza in customer support o servizio tecnico telefonico pre e post vendita.
• Obbligatoria esperienza in ambito TVCC / Intrusione e affini.
• Esperienza nella risoluzione e riparazione di ticket da remoto.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico ai clienti via telefono o email.
• Gestire e risolvere ticket tecnici.
• Acquisire conoscenza del catalogo prodotti.

Conoscenze

Supporto tecnico

Lavoro di gruppo

Conoscenza tecnica di apparati tecnologici

Utilizzo del pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Nuova Opportunità in Visiotech

Sei pronto a entrare in un ambiente dinamico e tecnologico? Stiamo cercando un professionista per il nostro team di prodotto presso la sede di Ornago. Riporterai direttamente al Direttore di Prodotto e Riparazioni Tecniche, con le seguenti responsabilità principali :

• Fornire attenzione e supporto tecnico ai clienti via telefono o email.
• Gestire e risolvere ticket tecnici con efficienza e competenza.
• Acquisire una conoscenza approfondita del nostro catalogo prodotti e delle relative specifiche tecniche.
• Collaborare con il dipartimento commerciale fornendo supporto tecnico per la gestione del portfolio clienti.
• Contribuire alla creazione di manuali, video promozionali e contenuti esplicativi.

Cosa Offriamo

• Inserimento immediato a tempo pieno e smartworking 2 giorni per settimana.
• Formazione completa a cura dell’azienda.
• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Stabilità lavorativa e opportunità di crescere in un’azienda in espansione a livello nazionale e internazionale.
• La possibilità di far parte di un team giovane, performante e altamente specializzato.

REQUISITOS MÍNIMOS

Cerchiamo una persona con un profilo tecnico, risolutiva, responsabile e ordinata, con alta capacita' di lavorare in gruppo, che abbia la maggior parte dei seguenti requisiti :

• Nativo Italiano.
• Valorabile un livello intermedio di inglese o spagnolo.
• Buon livello di utilizzo del pacchetto office (Outlook, Word, Excel, etc.).
• Conoscenze tecniche di configurazioni di apparati tecnologici (Hardawre / Software).
• Esperienza in risoluzione e riparazione di ticket da remoto.
• Esperienza in customer support o servizio tecnico telefonico pre e post vendita.
• Obbligatoria esperienza in ambito TVCC / Intrusione e affini.