Responsabile Servizio Qualità Clienti e Supporto Sistemi di Gestione

LHH; Roncadelle; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa realtà multinazionale cerca un Responsabile Servizio Qualità Clienti per gestire e monitorare la qualità del servizio. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione della qualità, conoscenze di sistemi ISO, e capacità di problem solving. Si offre un contratto diretto con orario flessibile e RAL commisurata alla seniority. Interesse per il settore gomma/automotive è preferito.

Servizi

Orario flessibile

Contratto diretto con l'azienda

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nella qualità, preferibilmente in automotive e gomma.

Mansioni

• Gestire i reclami clienti e gli audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
• Garantire l'efficacia della formazione aziendale coerentemente con i processi aziendali.
• Supportare l'implementazione e il mantenimento dei sistemi di gestione ISO.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre azioni correttive e migliorative.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza di Power BI

Conoscenza della lingua inglese (min. B2)

Formazione

Laurea/Diploma in discipline tecnico-economiche

Strumenti

ISO 9001

IATF 16949

Strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP)

Descrizione del lavoro

Responsabile Servizio Qualità Clienti e Supporto Sistemi di Gestione - provenienza GOMMA/AUTOMOTIVE

Roncadelle - 9 minuti fa

L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.

Descrizione del posto vacante

Per azienda cliente, prestigiosa realtà multinazionale attiva nel settore Gomma, sto selezionando 1 Responsabile Servizio Qualità Cliente.

La risorsa si occuperà di gestirela relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio. Il candidatoideale avrà esperienza nella gestione della qualità, nell’analisi delleperformance e nella supervisione degli audit, contribuendo al miglioramentocontinuo dei processi aziendali. Inoltre, supporterà il Direttore Qualità inattività legate ai sistemi di gestione aziendali.

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività:

Gestire i reclamiclienti e gli audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.

Garantirel’efficacia della formazione aziendale coerentemente con i processi aziendali eil miglioramento continuo

Supportarel’implementazione e il mantenimento dei sistemi di gestione ISO (9001, IATF16949, 14001, 45001, etc.).

Monitorare lasoddisfazione del cliente e il vendor rating, proponendo azioni correttive emigliorative.

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

Laurea/Diploma indiscipline tecnico-economiche.

Ottime capacità dicomunicazione, problem solving e orientamento al cliente

Conoscenza diPower BI e inglese (min. B2-utilizzo quotidiano).

Conoscenza di ISO9001, IATF 16949 e strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).

Almeno 3 anni diesperienza nella qualità (preferibilmente in automotive e gomma).

Si offre: contratto diretto con l'azienda a TI. RAL e inquadramento commisurati alla seniority.

Orario Flessibile: ingresso tra le 7.30 e le 9 con uscita dalle 16:30, pausa pranzo dalle 12 alle 14 (da 30min a max 2 ore)

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»