JR Digital Business Analyst

SOL Group; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda multinazionale cerca un Junior Digital Business Analyst per gestire l'evoluzione dei sistemi CRM, con focus su Salesforce e Mulesoft. Il candidato ideale possiede una laurea in discipline scientifiche o un diploma di perito informatico, è esperto in implementazione CRM e ha padronanza della lingua inglese. Questa posizione richiede anche disponibilità a trasferte frequenti per supportare le operazioni internazionali. Si offre un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Conoscenza approfondita di Salesforce è richiesta.
• Esperienza in integrazione dei processi CRM è preferita.
• Capacità di analisi e problem solving sono necessarie.

Mansioni

• Gestire l'evoluzione del sistema CRM Salesforce.
• Raccogliere e analizzare requisiti di business.
• Supervisionare le attività dei fornitori esterni.

Conoscenze

Conoscenza del sistema Salesforce

Conoscenza dei processi e dei sistemi CRM

Esperienza pregressa in progetti di implementazione di soluzioni CRM

Padronanza della lingua inglese

Disponibilità a brevi e frequenti trasferte

Conoscenza delle piattaforme Mulesoft e Heroku

Formazione

Laurea in discipline scientifiche o diploma di perito informatico

Descrizione del lavoro

SOL Group è una multinazionale italiana operante nel settore dei gas tecnici e medicinali e nell'Home Care. Nata nel 1927, la capogruppo Sol SpA è quotata in Borsa a Milano dal 1998. A livello di gruppo conta più di 7.000 dipendenti, con uffici e stabilimenti in 32 Paesi nel mondo. Per maggiori informazioni : www.solgroup.com

Junior Digital Business Analyst

SOL SpA , multinazionale italiana leader nel settore della produzione e commercializzazione di gas tecnici e medicali, è alla ricerca di un / a Junior Digital Business Analyst per il potenziamento della propria Direzione Information Technology & Digital. La risorsa selezionata sarà inserita come Functional & Technical IT Specialist , con un focus strategico sui processi e moduli del CRM Salesforce , in particolare nelle aree di :

• Customer Service
• Field Service
• Marketing Cloud
• Health Cloud

Il Junior Digital Business Analyst ricopre un ruolo di collegamento cruciale tra le funzioni di business e l'IT, agendo come un partner in grado di tradurre efficacemente i requisiti funzionali in soluzioni tecnologiche di supporto. Garantisce la qualità, l'integrazione e la correttezza dei dati all'interno dei sistemi. Nell’ambito dello sviluppo di nuovi progetti e dell'evoluzione dei sistemi, la risorsa si occuperà delle seguenti attività :

• Evoluzione dei Sistemi : Gestione dell'evoluzione del Sistema CRM Salesforce e della piattaforma di integrazione Mulesoft.
• Business Analysis : Raccolta, analisi e validazione dei requisiti di business per l'implementazione di nuove funzionalità e modifiche.
• Gestione Fornitori : Supervisione e monitoraggio delle attività di programmazione e sviluppo svolte dai fornitori esterni.
• Quality Assurance : Esecuzione di verifiche e test (funzionali, tecnici ed economici) per assicurare l'alta qualità delle soluzioni realizzate.
• Amministrazione di Sistema : Gestione e manutenzione ordinaria del sistema CRM.
• Supporto e Collaborazione : Affiancamento ai team di supporto per il trasferimento di conoscenze e la gestione tempestiva delle urgenze operative.

Requisiti

Il candidato / a ideale è un professionista motivato, in possesso di una laurea in discipline scientifiche o un diploma di perito informatico, e che presenta le seguenti competenze e caratteristiche :

• Salesforce : Conoscenza del sistema Salesforce (requisito mandatorio).
• CRM e Process Integration : Solida conoscenza dei processi e dei sistemi CRM e delle metodologie di integrazione di processo;
• Esperienza Progettuale : Esperienza pregressa in progetti di implementazione di soluzioni CRM;
• Lingua Inglese : Padronanza della lingua inglese;
• Disponibilità a Viaggiare : Disponibilità a brevi e, talvolta, frequenti trasferte per supportare le diverse società del Gruppo a livello internazionale;
• Esperienza pregressa su progetti di integrazione di sistemi complessi;
• Conoscenza delle piattaforme Mulesoft e Heroku.

Soft Skills

• Eccellenti capacità di analisi e problem solving.
• Forte orientamento ai risultati e proattività.
• Eccellenti capacità di comunicazione e di team building.
• Marcato interesse per l'organizzazione aziendale e per i processi informatici a supporto del business.