IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE INGLESE E TURCO

Openjobmetis Filiale di Cesena; Forlì; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Associate Customer Service a Forlì. Il candidato ideale gestirà le interazioni con i clienti, occuparsi degli ordini e utilizzare SAP. È richiesta una diploma e fluente conoscenza di inglese e turco. Offerta di lavoro full time con inizio a tempo determinato e possibilità di assunzione diretta.

Servizi

Ticket restaurant

Possibilità di smartworking

Competenze

• Richiesta esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti.
• Capacità di gestione delle tempistiche di risposta al cliente.

Mansioni

• Interfaccia principale rispetto al cliente per la gestione degli ordini.
• Inserimento ordini in SAP e gestione dell'ordine fino alla delivery note.
• Registrazione di nuovi clienti e gestione dei reclami.

Conoscenze

Inglese Fluente

Turco Fluente

Conoscenza SAP

Conoscenza MS-Office

Attitudine alla risoluzione di problemi

Relazioni interpersonali

Orientamento al lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

La filiale Openjobmetis Spa ricerca per importante multinazionale settore plastica :

1 IMPIEGATO / A CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE E TURCO

Posizione

La risorsa che verrà selezionata per la posizione di Associate Customer Service sarà la principale interfaccia rispetto al cliente, con il quale dovrà avere un interazione quotidiana nella gestione degli ordini di prodotto finito.

Le responsabilità del customer service riguarderanno anche una sfera operativa relativa all inserimento ordini in SAP ed alla gestione dell ordine stesso fino all emissione della delivery note in capo alla logistica, nonché la registrazione a sistema di nuovi clienti e l apertura e parte della gestione di reclami.

Requisiti

• Diploma o Laurea
• Inglese e Turco entrambi Fluenti
• Conoscenza SAP (se possibile)
• Conoscenza MS-Office
• Attitudine alla risoluzione dettagliate dei problemi con un approccio proattivo
• Abilità nell instaurare delle relazioni interpersonali
• Orientamento al lavoro di squadra
• Orientamento al cliente e predisposizione nell adattarsi all interlocutore.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (se possibile)

Capacità di gestione delle tempistiche di risposta al cliente e delle varie priorità

Altre informazioni

Inserimento tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e possibilità di assunzione diretta

Full time dal lunedì al venerdì su spezzato, possibilità di smartworking

CCNL Chimico, livello D3 (lordo 2.086,76) più ticket restaurant

sede di lavoro : Forlì (Villa Selva)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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