Impiegato/a ufficio legal digital banking

Nam spa filiale di milano; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di un/una Impiegato/a Ufficio Legal Digital Banking a Milano. Il candidato ideale gestirà reclami pre-contenziosi relativi a prodotti bancari e digitali, assicurando un servizio clienti di alta qualità. È richiesta una laurea in Giurisprudenza e conoscenza dell'inglese a livello B2, oltre ad esperienza in banche o studi legali. Offriamo un contratto a termine con opportunità di crescita professionale e formazione continua.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua e sviluppo delle competenze

Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo

Competenze

• Almeno 6 mesi di esperienza in banche o studi legali specializzati in diritto bancario.
• Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
• Capacità di analisi e problem solving.

Mansioni

• Gestire e monitorare i reclami in scadenza.
• Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo.
• Coordinarsi con altri dipartimenti per raccogliere documentazione.
• Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
• Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese a livello B2

Capacità di lavorare in team

Proattività nel risolvere problemi complessi

Ottime capacità comunicative e relazionali

Formazione

Laurea in Giurisprudenza

Descrizione del lavoro

Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una

IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING

La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.

Responsabilità principali:

• Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
• Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
• Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
• Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
• Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
• Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
• Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
• Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari:

• Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
• Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
• Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste:

• Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo:

• Inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito.
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
• Formazione continua e sviluppo delle competenze.
• Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Luogo di lavoro: Milano, Italia.

Per candidarsi, si prega di compilare il modulo dedicato sulla nostra pagina carriera.

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.

Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.