Front Office Manager

Page Personnel Italia SPA; Campania; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel boutique esclusivo con sede a Sorrento, cerca un responsabile del front office. Il candidato ideale gestirà e supervisionerà il team del front office, garantendo un'accoglienza professionale. È richiesta esperienza di almeno 2 anni nel settore hospitality e fluente conoscenza dell'inglese. Offriamo un'ottima opportunità di carriera in un ambiente stimolante.

Competenze

• Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
• Fluente in inglese.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire e supervisionare il team del front office.
• Garantire un'accoglienza professionale e cordiale.
• Monitorare le procedure di check-in e check-out.

Conoscenze

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Inglese fluente

Esperienza nel settore hospitality

Attitudine proattiva

Strumenti

Sistemi di prenotazione

Descrizione del lavoro

• Esclusivo Boutique hotel
• Sede a Sorrento

Azienda

Esclusivo Boutique hotel con sede a Sorrento.

Offerta

• Gestire e supervisionare il team del front office, pianificando turni e attività.
• Garantire un'accoglienza professionale e cordiale.
• Monitorare le procedure di check-in, check-out e assegnazione camere.
• Risolvere problematiche e reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare gli standard di qualità.
• Controllare la corretta gestione delle prenotazioni e dei pagamenti.
• Formare e motivare il personale del front office.
• Monitorare KPI e report relativi alla soddisfazione clienti e performance del reparto.

Competenze ed esperienza

• Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
• Inglese fluente.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione.
• Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.