Front Desk Lead, Luxury Hotel & VIP Service

Château de Mercuès; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso a Firenze cerca un Front Desk Manager esperto per guidare le operazioni di front office. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza in hotel a 5 stelle, eccellenti capacità di comunicazione in inglese e forti capacità di leadership. Lavorerà a stretto contatto con il team per garantire un servizio clienti eccezionale e supervisionare le operazioni quotidiane. Offriamo un contratto di 8 mesi con possibilità di conversione a tempo indeterminato.

Servizi

Formazione interna

Mensa aziendale

Servizio di lavanderia e divise

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nella gestione del front office in hotel a 5 stelle.
• Comprovate capacità di leadership e gestione del team.
• Eccellenti capacità di comunicazione in inglese, preferibile italiano.

Mansioni

• Guidare e gestire il team di front desk.
• Supervisionare operazioni di check-in e check-out.
• Gestire richieste complesse degli ospiti e risolvere reclami.

Conoscenze

Capacità di leadership

Comunicazione in inglese

Servizio clienti eccezionale

Competenze organizzative

Formazione

Laurea in gestione dell'ospitalità

Strumenti

Opera Cloud

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso a Firenze cerca un Front Desk Manager esperto per guidare le operazioni di front office. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza in hotel a 5 stelle, eccellenti capacità di comunicazione in inglese e forti capacità di leadership. Lavorerà a stretto contatto con il team per garantire un servizio clienti eccezionale e supervisionare le operazioni quotidiane. Offriamo un contratto di 8 mesi con possibilità di conversione a tempo indeterminato.