Executive Housekeeper

AccorHotel; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso è alla ricerca di un Executive Housekeeper per gestire il team di pulizia e garantire elevati standard di servizio e pulizia. Il ruolo richiede un minimo di cinque anni di esperienza in strutture di lusso, forti doti di leadership e capacità di formazione del personale. Il candidato ideale sarà fluente in inglese e avrà una passione per il miglioramento della qualità del servizio. Non sono previsti lavori remoti.

Competenze

• Minimo cinque anni di esperienza come leader di supervisione in un hotel di lusso.
• Esperienza nella gestione di team in un ambiente frenetico.
• Fluente in inglese, francese considerato un vantaggio.
• Passione per lo sviluppo degli altri e l'eccellenza.
• Eccellenti doti di problem solving e comunicazione.

Mansioni

• Dirigere il team garantendo alti standard di pulizia.
• Sviluppare programmi di formazione per il personale.
• Condurre ispezioni approfondite delle camere e aree pubbliche.
• Gestire l'inventario e l'approvvigionamento delle forniture.
• Assicurare il rispetto degli standard di salute e sicurezza.

Conoscenze

Leadership Experience

Housekeeping Management

Hotel Experience

Cleaning Experience

Budgeting

Sanitation

Supervising Experience

Hospitality Experience

Strumenti

OPERA CLOUD

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

LExecutive Housekeeper è responsabile della guida e della gestione del team di pulizia per garantire i più alti standard di pulizia e di soddisfazione degli ospiti. Questo ruolo richiede unattenzione meticolosa ai dettagli forti doti di leadership e la capacità di gestire e sviluppare efficacemente il team. LExecutive Housekeeper è responsabile della qualità della pulizia di tutte le aree dellhotel camere degli ospiti spazi pubblici e aree interne in conformità con gli standard di lusso della struttura.

Questa posizione richiede forti capacità di gestione delle persone con particolare attenzione allo sviluppo del team alla gestione delle prestazioni e alla promozione di una cultura di eccellenza e professionalità.

• Dirigeree gestire il team assicurando il rispetto di elevati standard di pulizia professionalità e servizio in tutte le aree dellhotel.
• Sviluppa e implementa programmi di formazione completi per migliorare le competenze e le prestazioni dei membri del personale di pulizia.
• Stabilire e mantenere una cultura di squadra professionale che dia priorità alla collaborazione al rispetto e allimpegno per leccellenza del servizio.
• Condurre ispezioni approfondite e regolari delle camere degli ospiti delle aree pubbliche e degli spazi retrostanti per garantire la conformità agli standard di lusso stabiliti.
• Supervisiona tutti gli aspetti delle operazioni di pulizia compresa la programmazione del personale le valutazioni delle prestazioni e le iniziative di sviluppo professionale.
• Rispondere ai reclami degli ospiti e alle richieste speciali con la massima professionalità implementando soluzioni efficaci per mantenere la soddisfazione degli ospiti.
• Gestisce linventario e lapprovvigionamento di forniture per la pulizia della casa biancheria uniformi e attrezzature bilanciando lefficienza dei costi con i requisiti di qualità.
• Assicura il rigoroso rispetto degli standard di salute e sicurezza mantenendo un ambiente sicuro e igienico per gli ospiti e il personale.

Qualifications

• Minimo cinque anni di esperienza come leader di supervisione allinterno di un reparto di pulizia in un hotel di lusso .
• Esperienza comprovata nella gestione e nello sviluppo di team di grandi dimensioni in un ambiente frenetico
• Ottima conoscenza dei principi HACCP e della loro applicazione nel settore alberghiero
• Fluente in inglese con ulteriori lingue considerate un vantaggio (francese)
• Eccezionale attenzione per i dettagli e impegno nel mantenere elevati standard di pulizia
• Passione dimostrata per lo sviluppo degli altri e la promozione di una cultura delleccellenza
• Forti capacità organizzative e di gestione del tempo
• Competenza nellutilizzo dei sistemi di gestione della proprietà (OPERA CLOUD)e della suite Microsoft Office
• Conoscenza approfondita degli standard dellospitalità di lusso e delle aspettative degli ospiti
• Capacità di gestire i budget e controllare i costi in modo efficace
• Eccellenti doti di problem solving e capacità di prendere decisioni sotto pressione
• Forti capacità interpersonali e di comunicazione con labilità di interagire in modo professionale con gli ospiti il personale e la direzione.
• Flessibilità a lavorare su turni variabili compresi i fine settimana e i giorni festivi come richiesto.

Informazioni aggiuntive

Remote Work :

No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Hotel Experience,Hospitality Experience,Basic Math,Laundry,Cleaning Experience,Housekeeping Management,Special Needs,Hotel Management,Sanitation,Budgeting,Leadership Experience,Supervising Experience

Experience : years

Vacancy : 1