CUSTOMER SERVICE TRASPORTI

Auta Marocchi S.p.A.; Trieste/Trst; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore trasporti cerca un/a impiegato/a addetto al Customer Service a Trieste. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione dei clienti e una conoscenza fluente della lingua inglese. Il ruolo prevede l'interazione con i clienti, la negoziazione e il problem solving per trovare soluzioni ottimali. Si offre un inquadramento e una retribuzione in linea con le competenze. Se sei motivato e dinamico, invia la tua candidatura!

Competenze

• Esperienza nella gestione dei clienti nel settore trasporti e spedizioni.
• Capacità di effettuare analisi del mercato e dei competitors.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera è preferenziale.

Mansioni

• Interfacciarsi con il cliente gestendo i rapporti quotidiani.
• Supportare i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni.
• Monitorare la propria attività tramite reportistica e strumenti ad hoc.

Conoscenze

Gestione dei clienti

Negoziato

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Dimestichezza con gli applicativi informatici

Organizzazione

Empatia

Lavoro di gruppo

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un / una impiegato / a addetto al Customer Service Trasporti da inserire presso il team della sede di Trieste.

Il candidato ideale ha maturato esperienza nella gestione dei clienti e proviene da aziende del settore trasporti e spedizioni.

La risorsa si interfaccerà con il cliente, gestendone i rapporti nel day by day con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci. Supporterà i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni confrontandosi con il reparto operativo e fornendo risposte ottimali in grado di soddisfare le esigenze di entrambe le parti.

Il ruolo è orientato alla negoziazione e al problem solving e necessita una conoscenza approfondita del business e delle dinamiche del gioco.

Il profilo ricercato è inoltre in grado di effettuare analisi del mercato, dei competitors, dei potenzialiclienti e di monitorare la propria attività attraverso la predisposizione e l’interpretazione di reportistica e strumenti ad hoc.

Il Customer opera in ambiente nazionale e internazionale, pertanto è richiesta una conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale. Completa il profilo un'ottima dimestichezza con gli applicativi informatici.

A livello di soft skills cerchiamo una persona organizzata, empatica, capace di lavorare in gruppo, curiosa e dinamica, con buona gestione dello stress.

Si offrono inquadramento e retribuzione in linea con le competenze e le esperienze effettivamente maturate.

Se senti di possedere le caratteristiche ed esperienze giuste per questo ruolo, inviacila tua candidatura!

Abbiamo grandi progetti, grandi sfide da cogliere, grandi obiettivi da raggiungere, e per fare questo abbiamo bisogno di grandi persone!

Siamo una delle maggiori realtà del panorama del trasporto in Italia. Il nostro Gruppo, che a oggi conta un migliaio di persone, è attivo in diversi settori legati tutti al core business del trasporto, con specializzazione in quel container e a carico completo (FTL)sia su strada che intermodale.

Siamo dotati di un’importante flotta di mezzi di proprietà per diverse tipologie di trasporto e siamo presenti sul territorio nazionale con filiali operative e terminal container nei principali punti nodali di traffico, nei principali porti ed interporti, mentre la nostra presenza all’estero è consolidata con società in Slovenia, Croazia, Austria, Polonia, Turchia, Germania e Ungheria.

Offerta valida per entrambi i sessi.