Customer Service - Settore Elettronico

ADHR GROUP; Rezzato; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore elettronico cerca un Customer Service per la gestione di reclami e resi post-vendita. Il candidato ideale ha buona conoscenza di Excel e della lingua inglese, con ottime doti organizzative. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6/12 mesi con possibilità di inserimento stabile nella zona di Rezzato (BS). La RAL è compresa tra 26.000 e 28.000 € in base all'esperienza.

Competenze

• Esperienza in gestione reclami, service o ufficio qualità gradita.
• Capacità di gestione documentale e tracciamento dei resi.

Mansioni

• Gestione operativa delle non conformità e dei reclami clienti.
• Registrazione e tracciamento dei resi.
• Analisi dei guasti a diretto contatto con clienti e fornitori.
• Interfaccia con fornitori e ufficio Acquisti.

Conoscenze

Buona conoscenza di Excel

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottime doti organizzative

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è un’azienda storica del territorio operante nel settore elettronico & automazione. In ottica di potenziamento dell’organico interno, stiamo ricercando un :

CUSTOMER SERVICE – GESTIONE RECLAMI & RESI POST-VENDITA

Responsabilità

• Gestione operativa delle non conformità e dei reclami clienti.
• Registrazione e tracciamento dei resi: apertura e chiusura pratiche, gestione bolle di rientro.
• Analisi e raccolta delle informazioni relative ai guasti, a diretto contatto con clienti e fornitori.
• Interfaccia con fornitori, ufficio Acquisti e Produzione per la risoluzione di problematiche legate ai resi.
• Comunicazioni scritte in lingua inglese con clienti esteri.
• Supporto nella predisposizione della modulistica interna e delle procedure di qualità.
• Inserimento e monitoraggio dati tramite Excel.
• In prospettiva, contributo all’attività di preventivazione.

Requisiti

• Buona conoscenza di Excel e capacità di gestione documentale.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Ottime doti organizzative, precisione e capacità di problem solving.
• Gradita esperienza in ruoli di gestione reclami, service o ufficio qualità (anche breve).

Sede di lavoro: zona Rezzato (BS)

Si offre inserimento a tempo determinato di 6 / 12 mesi a scopo inserimento stabile.

RAL : 26.000 – 28.000 €, in base all’esperienza.

Contesto : Ufficio in crescita, con possibilità di formazione e sviluppo professionale nell’ambito qualità e customer service.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016 / 679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13 / I / 0013269.