Customer Care Specialist - Settore Bancario

Orienta Filiale di Palermo; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante azienda di assistenza clienti sta cercando un CUSTOMER CARE SPECIALIST a Milano. Il candidato ideale deve avere un diploma e ottime capacità comunicative. Le responsabilità includono la gestione delle richieste sui prestiti, carte di credito e assicurazioni. Sono richieste buone conoscenze informatiche. L'azienda offre formazione iniziale e un ambiente di lavoro internazionale che promuove l'equilibrio vita-lavoro.

Servizi

Corso di formazione iniziale

Sviluppo continuo attraverso e-learning

Competenze

• Diploma di Scuola superiore o equivalente.
• Certificazione OAM richiesta.
• Gradita esperienza in contact center o settore finanziario/assicurativo.

Mansioni

• Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti.
• Fornire assistenza riguardo carte di credito.
• Aggiornare il customer database.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza del Pacchetto Office

Formazione

Diploma di Scuola superiore o equivalente

Certificazione OAM

Strumenti

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrizione del lavoro

Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, per cliente delsettore Banking / Finance, un / una :

CUSTOMER CARE SPECIALIST

PRINCIPALI MANSIONI :

• Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito
• Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo
• Fornire informazioni su campagne in corso
• Aggiornamento customer data base

REQUISITI :

• Diploma di Scuola superiore o equivalente
• Certificazione OAM
• Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario / assicurativo
• Ottime capacità comunicative, di orientamento al cliente e propensione al problem solving
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint)

SI OFFRE :

• Corso di formazione iniziale con successiva assunzione
• Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro
• Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale
• Sviluppo continuo anche attraverso la piattaforma di e-learning aziendale

Orario di lavoro part time su turni. CCNL Telecomunicazioni.

Sede di lavoro : Milano.