Customer Care Ecommerce

Randstad Italia spa; Bologna; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota agenzia per il lavoro cerca un Addetto servizio clienti per un'importante azienda nel settore retail a Bologna. Il candidato ideale ha esperienza nel settore o nella vendita e deve gestire richieste via email, fornire informazioni sui prodotti e supportare i clienti. Si offre un contratto full-time con retribuzione annua compresa tra 22.000€ e 28.000€.

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita.
• Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e elettrodomestici.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati.

Mansioni

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita).
• Fornire informazioni sui prodotti.
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e relazionali

Capacità di problem solving e gestione delle priorità

Abilità nell'uso di strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Bologna

Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore retail elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna due figure da inserire come:

Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce

Orari di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30. Full time 40h

Luogo di lavoro: Bologna. Zona Fiera

Ccnl: Commercio

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Esperienza: 1 anno

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
• Fornire informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
• Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
• Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi

Qualifiche

Requisiti:

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
• Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Abilità nell'uso di strumenti informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS