Customer Advisor Medical Assistance

AXA; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore assicurativo sta cercando Customer Advisor per Roma. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative, problem solving e conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato con orari flessibili e l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e internazionale.

Servizi

Retribuzione competitiva

Opportunità di sviluppo professionale

Ambiente di lavoro diversificato

Competenze

• Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Ottime competenze di comunicazione interpersonale.
• Esperienza pregressa in Contact Center preferita.

Mansioni

• Offrire supporto ai clienti con soluzioni rapide e adeguate.
• Monitorare le esigenze e le richieste dei clienti.
• Collaborare con il team per garantire qualità nel servizio.

Conoscenze

Comunicazione e impatto

Problem Solving e Decision making

Analisi e Sintesi

Flessibilità

Gestione dello stress

Conoscenza fluente lingua inglese

Conoscenza base del pacchetto Office

Strumenti

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Descrizione

AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse Part Time (30hh / week) e Full Time su turni H24 da inserire come Customer Advisor Assistance.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti. La missione principale è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale.

Sede di lavoro: zona Tiburtina, Roma

Tipo di contratto: Tempo Determinato

Posizione

• Customer Advisor Medical Assistance
• SEDE PRINCIPALE
• ITALY-ITALY-ROMA
• ORGANIZZAZIONE
• AXA Partners - AP Services & Assistance

Qualifiche

• Comunicazione e impatto
• Problem Solving e Decision making
• Analisi e Sintesi
• Flessibilità
• Gestione dello stress
• Conoscenza fluente lingua inglese
• Conoscenza base del pacchetto Office
• Conoscenza sistemi gestionali
• Costituisce titolo preferenziale
• Esperienza di Contact Center Front Office e Back Office

Conoscenze e valori aziendali

• ABOUT AXA -IT: Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze.
• MISSIONE DI AXA Partners: consentire alle persone di vivere una vita migliore e implementare soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.
• Valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

Cedi di lavoro e opportunità

La nostra missione è aiutare i nostri clienti Corporate ad arricchire l’esperienza dei loro clienti, con oltre 9.000 collaboratori al loro servizio ovunque nel mondo, in qualsiasi momento.

What we offer - IT

• Entrando in AXA Partners, lavorerete in unazienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità.
• Retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita.
• Opportunità di fare la differenza e contribuire a una vita migliore.