Consulente Cliente Servizi Ict Per Le Camere di

InfoCamere; Roma; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ente per servizi ICT cerca un Consulente Cliente per gestire le relazioni con le Camere di Commercio. Il candidato ideale deve avere una laurea triennale e un'esperienza minima di 1 anno. Sarà responsabile della promozione e assistenza ai servizi digitali, con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di smart working. La posizione è prevalentemente in Toscana.

Competenze

• Laurea triennale obbligatoria.
• Esperienza di almeno 1 anno in attività promozionale.
• Conoscenza della lingua italiana a livello B1 QCER.
• Disponibilità a trasferte in Italia.

Mansioni

• Promuovere e assistere la Camera di Commercio.
• Supportare i servizi digitali per le imprese.
• Svolgere attività di formazione su soluzioni digitali.
• Partecipare a eventi esterni per promuovere l'azienda.

Conoscenze

Tecniche di negoziazione

Project Management

Gestione di presentazioni

Conoscenza delle logiche riguardanti il mercato PA

Capacità analitiche su problematiche applicative

Formazione

Laurea triennale

Descrizione del lavoro

InfoCamere ricerca un Consulente Cliente servizi ICT per le Camere di Commercio

• La persona individuata farà parte del team che si occupa delle relazioni con le Camere di Commercio, con l'obiettivo di presidiare la soddisfazione del Cliente e lo sviluppo del fatturato di competenza.

L’attività lavorativa verrà svolta prevalentemente presso le sedi delle Camere di Commercio che verranno assegnate situate in Toscana, con possibilità anche di Smart Working.

• La persona dovrà essere residente in Toscana.

Tipologia del rapporto di lavoro: contratto a tempo indeterminato e Full-Time.

• Attività e compiti principali

• Assicurare la promozione, vendita e assistenza alla Camera di Commercio delle soluzioni digitali realizzate da InfoCamere.
• Affiancare la Camera di Commercio sul territorio per la promozione di servizi digitali rivolti alle imprese ed alle istituzioni locali.
• Individuare nuove esigenze del Cliente utili allo sviluppo di nuove soluzioni di prodotto / servizio.
• Presidiare le attività di post - vendita presso la Camera di Commercio, per la miglior fruizione dei servizi.
• Effettuare la formazione sulle soluzioni digitali nei confronti dell’utenza interessata.
• Promuovere l'azienda in eventi esterni affiancando il cliente camerale su servizi istituzionali.

• Requisiti minimi richiesti

• Laurea triennale.
• Esperienza lavorativa di almeno 1 anno, nel corso degli ultimi 5, in attività a carattere promozionale nel settore servizi.
• Residenza all’interno della Regione Toscana.
• Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
• I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae. La mancanza di uno di questi requisiti comporta automaticamente l'esclusione dalla procedura. I requisiti minimi non prevedono l’attribuzione di punteggio.

Costituisce un plus il conseguimento della laurea magistrale o a ciclo unico o vecchio ordinamento o il conseguimento di master universitari; saranno in particolare apprezzati i seguenti titoli di studio: laurea magistrale o a ciclo unico o vecchio ordinamento o master universitario, tutti in ambito economico - gestionale o ingegneristico / informatico o scienze politiche - indirizzo amministrativo o scienze della Pubblica Amministrazione.

Verrà inoltre valutata positivamente una durata maggiore di esperienza professionale, rispetto a quella mínima richiesta ed una esperienza nel settore ICT.

• Il punteggio massimo previsto per i suddetti requisiti, considerati aggiuntivi rispetto a quelli minimi, è pari a 20/100 punti.

• Competenze specialistiche

• Tecniche di negoziazione.
• Project Management.
• Gestione di presentazioni.
• Conoscenza delle logiche riguardanti il mercato PA.
• Capacità e autonomia nell’analisi di problematiche legate all’utilizzo di applicazioni e di apparati hardware.

Sarà apprezzata una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Costituisce un plus il conseguimento della certificazione internazionale della lingua inglese, superiore o uguale al livello B1, secondo il Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (QCER).

• Competenze trasversali

• Profilo hard worker.
• Consolidata capacità di operare sotto pressione e parallelamente su più attività.
• Proattività.
• Spiccata propensione al Problem Solving e all'anticipazione delle criticità.
• Predisposizione al lavoro in Team.
• Ottime capacità di comunicazione verso interlocutori interni ed esterni di livello executive.

• Il punteggio massimo previsto per le competenze trasversali è pari a 40/100 punti.

• Modalità di svolgimento della selezione

• Lo svolgimento delle fasi di selezione è a cura di una Commissione esaminatrice, come previsto dal Regolamento per il Reclutamento del Personale di InfoCamere SCpA.

• Trattamento contrattuale

• Si prevede inserimento con contratto a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento previsto potrà variare fino al B2 del CCNL Metalmeccanico. Il trattamento economico farà riferimento a quanto previsto dal CCNL per il livello di inquadramento che verrà proposto.

• Periodo di validità della graduatoria

• La graduatoria risultante alla conclusione del processo di selezione avrà una durata di 12 mesi. La soglia mínima di idoneità al profilo professionale oggetto del presente annuncio è pari a 60/100 punti.