Addetto Customer Care

LangUnity; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda linguistica innovativa cerca un Addetto Customer Care da remoto. La figura gestirà le richieste degli studenti, supportando anche i pagamenti e svolgendo funzioni amministrative. È richiesta disponibilità full-time, esperienza nel customer care, e capacità di utilizzo di Google Sheets. Lavoro 100% remoto con flessibilità oraria e opportunità di crescita.

Servizi

Ambiente giovane e dinamico

Possibilità di crescita

Flessibilità oraria

Competenze

• Disponibilità full-time.
• Esperienza pregressa nel settore della formazione online.
• Estrema precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire le richieste degli studenti via chat.
• Supportare gli studenti con i pagamenti.
• Occuparsi di piccole funzioni amministrative.

Conoscenze

Gestione delle richieste via chat

Esperienza in customer care

Organizzazione

Scrittura in italiano corretto

Utilizzo di Google Sheets

Descrizione del lavoro

Overview

👋🏻 Chi siamo

LangUnity — azienda che detiene il brand coreanoconjasmine (oltre 80.000 persone in community) e unica scuola di coreano online accreditata dalla Commissione Europea — sta vivendo una fase di forte espansione per cui sta cercando una figura chiave:

👉🏻Addetto Customer Care da Remoto👈🏻

Dopo aver supportato oltre 1.500 studenti nel percorso di apprendimento della lingua coreana, a gran richiesta, stiamo costruendo il più grande ecosistema digitale per le lingue asiatiche in Italia.

Il Giapponese è già in fase di lancio e seguiranno altre lingue del panorama asiatico, con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento prima a livello nazionale e, successivamente, internazionale.

Mansioni

• Gestirai quotidianamente le richieste degli studenti via chat, assicurando risposte rapide, professionali ed empatiche;
• Supporterai gli studenti con i loro pagamenti (rate, prolungamenti);
• Ti occuperai di piccole funzioni amministrative come il tracciamento dei pagamenti degli studenti

Requisiti

• Disponibilità full-time;
• Esperienza pregressa come customer care (preferibilmente nel settore della formazione online);
• Dimestichezza con l’utilizzo di Google Sheet;
• Sai scrivere bene, in italiano corretto;
• Sai lavorare in autonomia, rispettando standard elevati;
• Sei estremamente organizzato/a;
• Sei estremamente preciso/a e attento/a ai dettagli

Cosa offriamo

• Contratto a collaborazione autonoma;
• Lavoro 100% da remoto;
• Flessibilità oraria;
• Ambiente giovane, dinamico e orientato ai risultati;
• Possibilità concreta di crescita e di evoluzione del ruolo in azienda in ruoli di maggiore responsabilità;
• Un progetto ambizioso nel settore linguistico, con visione nazionale e internazionale.

Come lavoriamo

• Crediamo nell’iterazione, nel test continuo e nell’innovazione;
• L’attenzione ai dettagli è il nostro standard minimo;
• Per noi la qualità non è un obiettivo: è un’abitudine;
• Cerchiamo sempre di superare le aspettative

Compenso

Compenso fisso, da concordare in base alle competenze di partenza

Come candidarsi

Non ti chiederemo il CV, ci interessa maggiormente conoscere la tua persona e le tue vere skill, pertanto ti puoi candidare direttamente a questo form:

⚠️➡️ https://langunity.typeform.com/to/ccKMDqa8 ⬅️⚠️