Addetto/a supporto clienti - Informazione clienti

Mcc service; Bergamo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del benessere e della salute cerca un/una Addetto/a all'Informazione in Lombardia, Bergamo. La figura selezionata fornirà supporto ai clienti, rispondendo alle loro richieste e guidandoli nella scelta dei prodotti e servizi più adatti. Si richiedono ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e una base di conoscenza nel settore, anche se la formazione è prevista. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo e un orario full-time.

Servizi

Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali

Competenze

• Ottime capacità comunicative per spiegare dettagliatamente i prodotti.
• Orientamento al cliente con attitudine positiva.
• Conoscenza del settore benessere e salute preferita.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Mansioni

• Fornire informazioni sui servizi e prodotti ai clienti.
• Gestire comunicazioni telefoniche e via e-mail con i clienti.
• Supportare i clienti nella scelta di soluzioni per il benessere.
• Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel settore del benessere e della salute è alla ricerca di un/una Addetto/a all'Informazione da inserire nel proprio team. La figura selezionata si occuperà di fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi, supportando i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze.

Attività

• Fornire informazioni sui servizi e prodotti: rispondere alle richieste dei clienti, fornendo dettagli sui benefici, l'uso e le caratteristiche dei prodotti e trattamenti offerti
• Assistenza telefonica e via e-mail: gestire le comunicazioni con i clienti, rispondendo a domande e richieste di chiarimenti
• Supporto nella scelta di soluzioni per il benessere e la salute: guidare i clienti nella selezione dei prodotti e servizi, in base alle loro necessità e obiettivi
• Gestione dell'aggiornamento delle informazioni: mantenere aggiornate le informazioni relative a prodotti e servizi, assicurando che siano sempre accurate e precise.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative: capacità di spiegare in modo chiaro e dettagliato le caratteristiche dei prodotti e dei servizi
• Orientamento al cliente: attitudine positiva e disponibile nell'assistere i clienti e rispondere alle loro esigenze
• Buona conoscenza del settore benessere e salute: una base di conoscenza in questo ambito è preferibile, ma non essenziale (è prevista formazione iniziale)
• Capacità di lavorare in autonomia e in team: organizzazione e precisione nel gestire le informazioni.

Offerta

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo
• Orario full-time
• Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali.