Addetto/a Service Desk – Settore energetico

Alternative Distribution; Terni; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico è alla ricerca di un Addetto/a Service Desk per fornire assistenza tecnica e operativa ai clienti. La figura si occuperà del supporto nella fase di installazione e della gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM. Richiesto diploma di maturità e competenze informatiche avanzate. Garantito contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo e formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Possibilità di rinnovo contratto

Competenze

• Diploma di maturità richiesto.
• Competenze avanzate nell’assistenza tecnica da remoto e utilizzo di strumenti informatici.
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente sono fondamentali.

Mansioni

• Assistere tecnicamente e supportare i clienti.
• Gestire e risolvere problematiche relative ai prodotti.
• Monitorare le segnalazioni e gestire i ticket di supporto.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem solving

Orientamento al cliente

Competenze informatiche avanzate

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda commerciale operante nel settore energetico si ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Service Desk.

La risorsa sarà il punto di riferimento per l’assistenza tecnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente.

Mansioni principali

• Assistenza tecnica e supporto clienti
• Risoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodotti
• Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità
• Competenze avanzate nell’utilizzo di strumenti informatici e nell’assistenza tecnica da remoto
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita