Addetto / a Front Office Part Time - Ravenna (Tempo

Carglass; Ravenna; In loco; EUR 11.000 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei servizi auto cerca un Addetto al Front Office a Ravenna. Il candidato ideale ha un diploma, 2 anni di esperienza nel settore e buone capacità comunicative. La posizione è part-time con una retribuzione annuale compresa tra €11.000 e €12.000. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Servizi

Cellulare aziendale

Convenzioni aziendali

Competenze

• Diploma richiesto.
• Esperienza di almeno 2 anni in assistenza alla clientela o in ruoli analoghi.
• Disponibilità a lavorare il sabato.
• Patente B richiesta.

Mansioni

• Accogliere i clienti e supportarli nella fase di accettazione.
• Gestire gli aspetti amministrativi e supportare il Cluster Manager.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità comunicative

Problem solving

Capacità organizzative

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Addetto / a Front Office Tempo determinato

Nello specifico si occuperà di:

• Accogliere i clienti e supportarli nella fase di accettazione fornendo informazioni e suggerimenti utili alla soddisfazione dello stesso
• Proporre la vendita di prodotti aggiuntivi (VAPS)
• Assicurare il massimo livello di conversione in lavori eseguiti e fatturati rispetto a tutte le opportunità che arrivano all'interno della filiale (sia via Call Center e web, sia direttamente)
• Gestire gli aspetti amministrativi con particolare riguardo a: apertura job ticket, preventivi, appuntamenti, garanzie, fatturazione; archiviazione dei documenti, compilazione dei registri e formulari rifiuti, comunicazioni amministrative con la sede, ecc., divenendo punto di riferimento per gli uffici di sede per problemi di carattere amministrativo
• Verificare su ogni mezzo in lavorazione eventuali opportunità di lavoro non precedentemente individuate
• Supportare il Cluster Manager nel controllo delle agende in termini di efficienza, job ticket, errori procedurali e supportare l’interazione tra Centro e Remote Center
• Occuparsi, in accordo con il Cluster Manager, di riscossioni, pagamenti, versamenti e gestione della cassa

Requisiti richiesti:

• Diploma
• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di assistenza alla clientela o in ruoli analoghi (preferibilmente nel settore assicurativo o retail)
• Disponibilità a lavorare il sabato
• Conoscenza del pacchetto Office
• Patente B

Completano il profilo ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. Richieste buone capacità organizzative, flessibilità e attitudine alla vendita.

Cosa offriamo:

• Part Time 50%
• Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e motivante

Ai sensi della normativa vigente, l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903 / 77).

Contratto di lavoro : Part-time, Tempo determinato

Durata contratto : 6 mesi

Retribuzione : €11.000,00 - €12.000,00 all'anno

Benefit :

• Cellulare aziendale
• Convenzioni aziendali

Orario :

• Dal lunedì al venerdì
• Turno diurno
• Weekend

Tipi di retribuzione supplementare :

• Bonus annuale
• Quattordicesima
• Straordinario
• Tredicesima

Sede di lavoro : Di persona