ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO

Staff Spa; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore Servizi e Consulenza IT è alla ricerca di un Addetto/a Customer Service Amministrativo a Milano. La figura sarà responsabile del controllo ordini, gestione reclami e fatturazione. Si richiede esperienza pregressa in ambito amministrativo e buona conoscenza di strumenti informatici come SAP. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e un ambiente di lavoro professionale. È previsto un ticket restaurant da 7 €.

Servizi

Ticket restaurant da 7 €

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli amministrativi o customer service.
• Precisione e affidabilità richieste.
• Gradita esperienza con sistemi gestionali.

Mansioni

• Controllare gli ordini e la loro conformità.
• Gestire i reclami dei clienti.
• Aggiornare dati su ordini e contratti.

Conoscenze

Esperienza in ruoli amministrativi

Buona conoscenza strumenti informatici

Attitudine al problem solving

Strumenti

SAP

EVATIC

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO

per storico Cliente attivo nel settore Servizi e Consulenza IT.

Zona: MILANO SUD.

Principali responsabilità:

• Controllare gli ordini provenienti dalla forza vendita verificando la conformità alle politiche commerciali;
• Verificare la corretta applicazione dei parametri necessari per il conteggio delle provvigioni degli agenti;
• Procedere alla fatturazione dei contratti clienti secondo le procedure aziendali;
• Gestire eventuali reclami dei clienti relativi alle attività operative;
• Mantenere i contatti con la forza vendita fornendo aggiornamenti sullo stato di avanzamento degli ordini;
• Emettere note di accredito per contratti disdettati o prezzi non conformi;
• Aggiornare ed elaborare i dati relativi a ordini e contratti tramite i sistemi informatici SAP ed EVATIC;
• Assicurare una corretta archiviazione di ordini e fatture secondo le procedure interne;
• Effettuare raccolte mensili, bimestrali, trimestrali e semestrali delle informazioni relative alle copie effettuate sulla base dei contratti attivi.

Requisiti ideali:

• Esperienza pregressa in ruoli amministrativi o customer service;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, gradita esperienza su SAP ed EVATIC (o sistemi gestionali similari);
• Precisione e affidabilità;
• Attitudine al problem solving e gestione dei reclami.

L'offerta prevede:

• Inserimento al 3° livello del Commercio, tempo determinato di 6 mesi con scopo assunzione a tempo indeterminato;
• Azienda solida e strutturata e ambiente di lavoro professionale;
• Ticket restaurant da 7 €.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 3-5 anni

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato