ADDETTO / A ASSISTENZA TECNICA

e-work spa; Faenza; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda IT locale con sede a Faenza cerca un/una Addetto/a Assistenza Tecnica. La figura ideale ha solide competenze informatiche e capacità relazionali. Offriamo un contratto CCNL Metalmeccanica e possibilità di smart working. Valutiamo anche candidati con poca esperienza, purché motivati ad apprendere nel campo tecnico.

Servizi

Possibilità di smart working

Apprendistato per profili junior

Competenze

• Forte dimestichezza con strumenti informatici.
• Capacità di analizzare problemi tecnici in modo logico.
• Attitudine a sperimentare e approfondire in autonomia.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali.
• Installazione e configurazione di sistemi informatici.

Conoscenze

Competenze informatiche di base

Diagnosi tecniche

Capacità relazionali

Formazione

Studi in ambito informatico

Descrizione del lavoro

e-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un / una ADDETTO / A ASSISTENZA TECNICA da inserire presso azienda del settore IT con sede a Faenza (RA).

La figura ideale è una persona pratica, operativa, con forte dimestichezza con gli strumenti informatici. Sarà coinvolta nell'assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali tramite telefono, e-mail e collegamento da remoto.

Si richiede :

• solide competenze di base in ambito informatico (Windows, Office, reti, architettura PC);
• familiarità con installazioni, configurazioni, piccole diagnosi tecniche e ricerca autonoma di soluzioni;
• capacità di analizzare problemi tecnici con approccio logico-pratico , individuando rapidamente la causa e proponendo soluzioni;
• attitudine a sperimentare, imparare sul campo e approfondire in autonomia quando necessario;
• preferibile esperienza precedente nell'assistenza a clienti o utenti;
• ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza con studi in ambito informatico, forte attitudine pratica e voglia di sviluppare competenze tecniche.

Si offre :

• INQUADRAMENTO : CCNL Metalmeccanica Confapi, livello e retribuzione commisurati all'esperienza; per profili junior previsto apprendistato con partenza dal 2° livello e progressione fino al 4° livello in circa tre anni;
• ORARIO : full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30, con possibilità di smart working e turno del sabato mattina (da casa) dopo almeno 1 anno e raggiunta autonomia nella gestione delle telefonate;
• LUOGO DI LAVORO : Faenza (RA).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it