Addetto/a Assistenza Clienti – Settore commerciale

Jobs Service; Mascalucia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi cerca un Addetto/a all’Assistenza Clienti per gestire le richieste della clientela fornendo informazioni e supporto. Sarai responsabile della risposta a clienti tramite diversi canali e della gestione di segnalazioni. Sono richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente e conoscenza di strumenti informatici. Offriamo contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full-time e formazione retribuita.

Servizi

Formazione e aggiornamenti periodici

Competenze

• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono e e-mail.
• Fornire informazioni sui servizi e chiarimenti contrattuali.
• Gestire segnalazioni o reclami collaborando con altri reparti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Strumenti

Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi, attiva nel supporto a cittadini e imprese, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti.

La figura si occupa della gestione quotidiana delle richieste della clientela, garantendo informazioni chiare, supporto puntuale e un servizio orientato alla qualità.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e chiarimenti su aspetti contrattuali.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale.
• Gestire segnalazioni o reclami, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione.

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza del settore dei servizi (preferibile).
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Esperienza in ruoli analoghi (gradita, non obbligatoria).

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile.
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali.
• Formazione e aggiornamenti periodici, interamente retribuiti.