Addetto/a al centralino

Giucas; Trecate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un’agenzia assicurativa in Piemonte ricerca un Centralinista per gestire il primo contatto con i clienti. Il candidato si occuperà di rispondere alle chiamate, fornire informazioni sulle polizze e coordinare gli appuntamenti. È richiesta ottima comunicazione telefonica, precisione e predisposizione al lavoro di squadra, anche senza esperienza. Contratto di apprendistato con formazione retribuita. Luogo di lavoro: Trecate, Piemonte.

Servizi

Formazione retribuita su prodotti assicurativi

Lavoro dal lunedì al venerdì

Competenze

• Certificato di scuola superiore o titolo equivalente.
• Precisione e attitudine a mantenere calma in situazioni di stress.
• Disponibilità ad apprendere e lavorare in team.

Mansioni

• Gestire il primo contatto con gli utenti e fornire informazioni
• Registrare le segnalazioni nel gestionale
• Coordina gli appuntamenti con gli agenti

Conoscenze

Ottima capacità di comunicazione telefonica

Gestione del cliente

Confidenza con strumenti informatici

Precisione e ordine

Predisposizione al lavoro di squadra

Strumenti

Software di gestione chiamate

Descrizione del lavoro

Compagnia assicurativa attiva nei servizi per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio comunicazione clienti con il ruolo di Centralinista.

La figura selezionata gestisce il primo contatto con gli utenti, fornendo informazioni di base sulle polizze e indirizzando le richieste ai consulenti specializzati.

Responsabilità principali:

• Risponde alle chiamate in entrata e smista le richieste verso gli uffici sinistri, commerciale o amministrativo
• Fornisce informazioni preliminari su polizze, scadenze, appuntamenti e documentazione necessaria
• Registra le segnalazioni dei clienti nel gestionale e aggiorna le anagrafiche assicurative
• Coordina gli appuntamenti con gli agenti e gestisce l’agenda delle consulenze
• Supporta l’ufficio nella raccolta di documenti e nella gestione della corrispondenza
• Evidenzia eventuali urgenze, reclami o anomalie al personale incaricato.

Requisiti richiesti:

• Ottima capacità di comunicazione telefonica e gestione del cliente
• Confidenza con strumenti informatici e software di gestione chiamate
• Precisione, ordine e attitudine a mantenere calma e professionalità anche in situazioni dinamiche
• Predisposizione al lavoro di squadra e attenzione al dettaglio
• Ruolo aperto anche a candidati alla prima esperienza.

Offerta:

Contratto di apprendistato, dal lunedì al venerdì

Formazione retribuita su prodotti assicurativi, procedure interne e sistemi di gestione clienti.