ADDETTI / E CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Synergie Italia S.p.a.; Novate Milanese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore turistico cerca addetti al customer care in lingua inglese per offrire supporto ai clienti riguardo le prenotazioni. Il ruolo richiede buone competenze linguistiche e informatiche, oltre a flessibilità e problem solving. Offriamo contratti part-time o full-time con un salario lordo di circa 1630 euro mensili e possibilità di crescita. Sede di lavoro a Segrate (MI), facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Servizi

14 mensilità

Possibilità di contratto stage, apprendistato o tempo determinato

Orario di lavoro flessibile su turni

Competenze

• Buona conoscenza dell'inglese per comunicare con hotel e reception estere.
• Utilizzo del PC per gestire le prenotazioni e le comunicazioni.
• Esperienza preferibile nel customer care o settore alberghiero.

Mansioni

• Gestire il portale di prenotazioni turistiche più famoso.
• Offrire assistenza ai clienti privati e alle strutture ricettive.
• Risoluzione di errori di pagamento e richieste di modifica.

Conoscenze

Buona conoscenza dell’inglese

Buon utilizzo del PC

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un’importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :

ADDETTI / E CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC. Sul posto di lavoro la conoscenza della lingua inglese sarà necessaria per il contatto con le reception e gli hotel all’estero

Cerchiamo persone motivate con :

• Buona conoscenza dell’inglese
• Buon utilizzo del PC
• Problem solving e flessibilità

Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua. Verranno valutati molto positivamente anche persone provenienti dall'ambito alberghiero.

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda.
• Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a domenica nella fascia oraria 08.00 - 22.00
• CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV°
• 14 mensilità e lordo mensile di circa 1630 euro

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004