Addetti / e all'assistenza turistica automotive

Gruppo IMA ITALIA Assistance; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore dell'assistenza cerca operatori di assistenza per supportare i clienti durante i loro viaggi. Richieste buone conoscenze linguistiche in francese, inglese o tedesco, disponibilità a lavorare su turni e ottime capacità comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato fino a dicembre 2025, ambiente di lavoro inclusivo e benefit come mensa.

Servizi

Ambiente di lavoro inclusivo

Servizio mensa

Ticket restaurant

Sede vicina alla metropolitana MM1

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni 7/7 (escluso notti).
• Flessibilità di orario e possibilità di smart working.
• Buona dimestichezza nell'uso del computer.
• Esperienza di lavoro, studio o volontariato all'estero è preferenziale.

Mansioni

• Assistere i clienti durante i loro viaggi.
• Comprendere rapidamente le situazioni problematiche.
• Offrire soluzioni efficaci ai clienti.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua francese

Buona conoscenza dell'inglese

Buona conoscenza del tedesco

Capacità di comunicazione

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

IMA Servizi è la struttura organizzativa del Gruppo IMA Italia Assistance, filiale italiana di una multinazionale francese leader nel mercato dell'Assistenza. La Centrale Operativa di IMA è a disposizione dei propri assistiti 24 ore su 24, ogni giorno dell’anno, per risolvere le piccole e grandi difficoltà che possono sopravvenire durante i viaggi, in qualsiasi momento.

Posizione

Assumiamo operatori / trici di assistenza che saranno formati / e all'Assistenza Turistica e Automotive. Se studi all'università o sei neo-laureato / a con una buona predisposizione all'aiuto delle persone e alla risoluzione dei problemi oppure sei un / a professionista del supporto clienti che desidera mettersi alla prova su una nuova attività, questa è la sfida che fa per te!

In questo ruolo, sarai al fianco dei nostri assistiti per risolvere le difficoltà che si presentano durante i loro viaggi in Italia e ovunque nel mondo. Con la tua abilità di comunicazione e problem solving, sarai in grado di comprendere rapidamente la situazione e trovare la soluzione più adatta per risolvere il problema in modo efficace.

Requisiti

Per questo ruolo, cerchiamo candidati / e che posseggano i seguenti requisiti :

• Buona conoscenza della lingua francese e / o inglese e tedesco
• Disponibilità a lavorare su turni 7 / 7 (escluso notti)
• Flessibilità di orario e possibilità di smart working (quando è acquisita l'autonomia necessaria)
• Buona dimestichezza nell'uso del computer
• Buona capacità di comunicazione e di problem solving.
• Se hai anche un'esperienza di lavoro, studio o volontariato all'estero e / o in ruoli a contatto con il pubblico, questo sarà considerato un titolo preferenziale.

Altre informazioni

In IMA Servizi valorizziamo, nel nostro approccio verso i clienti, i fornitori ed i / le collaboratori / trici, Dinamismo, Coraggio, Fiducia e Collaborazione.

Ti offriamo l'assunzione a durata determinata da dicembre 2025, un ambiente di lavoro inclusivo, giovane ed internazionale, un servizio mensa / ticket restaurant e una sede vicina alla metropolitana MM1.

Se sei pronto / a a mettere in gioco le tue abilità e a crescere professionalmente, candidati ora per diventare parte della nostra squadra!

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