Addett • Call Center - Inbound | Categorie Protette L.68 / 99

Job Permanent Talent (JPT) B.V.; Venezia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro a Venezia cerca un Addetto al Call Center appartenente alle Categorie Protette. La figura si occuperà di gestire le chiamate inbound e organizzare appuntamenti per vari reparti. È richiesta una buona conoscenza della lingua italiana e un diploma. L'orario di lavoro sarà part-time con turni dal lunedì al venerdì. Offriamo un contratto iniziale in somministrazione con possibilità di inserimento definitivo in azienda.

Competenze

• Ottima capacità di dialogo e comunicazione telefonica.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound e organizzazione degli appuntamenti.
• Verifica della soddisfazione del cliente tramite follow-up telefonico.
• Supporto operativo al Back Office After Sales.

Conoscenze

Ottima padronanza del PC

Ottima conoscenza della lingua italiana

Esperienza pregressa in ruoli simili

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda Servizi / Customer Care

JPT GROUP Agenzia per il lavoro, Filiale di Mestre ricerca, con carattere d’urgenza, Addett

Responsabilità

• Call Center - Inbound appartenenti alle Categorie Protette (L. 68 / 99) per importante azienda di servizi in provincia di Venezia.
• Gestione chiamate inbound
• Organizzazione e presa appuntamenti per i reparti Service e Sales
• Comunicazione telefonica con clienti e fornitori
• Registrazione delle chiamate e monitoraggio degli esiti
• Verifica della soddisfazione del cliente tramite follow-up telefonico
• Aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti nel sistema gestionale
• Trasferimento delle chiamate ai reparti competenti
• Creazione e gestione di lead qualificati, supportando il team di vendita
• Supporto operativo al Back Office After Sales
• Coordinamento telefonico delle campagne promozionali
• Assistenza commerciale ai clienti
• Utilizzo di software dedicati per la gestione dei reparti Service e Lead Web in ambito automotive (concessionari e officine).

Requisiti

• Diploma
• Ottima padronanza del PC
• Ottima conoscenza della lingua italiana e abilità nel dialogo
• Esperienza pregressa in ruoli simili (call center / customer service)
• Disponibilità immediata

Contratto e orario

• Contratto part-time 30 - 35 ore settimanali
• Turni dal lunedì al venerdì (fascia oraria 08:00-19:00) e disponibilità a rotazione il sabato (08:00-17:00)
• L'orario di lavoro prevede anche turni spezzati

Sede

Sede di lavoro: zone limitrofe a Mestre (VE)

Altre informazioni

Appartenenza alle categorie protette (L. 68 / 99)

Inizio: Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato, in prospettiva di inserimento in organico aziendale

Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae con Foto in formato Word o PDF.

Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell\'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell\'art. 13 GDPR 679 / 16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". OpportunityJob scarl agenzia per il lavoro - Aut. Definitiva Prot39 / 0011220 / MA004.A003. del 2 settembre 2013.

JOB PERMANENT TALENT (JPT) B.V. Iscrizione sezione I dell’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro prot. 0000198 del 02.07.2024

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a. Persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

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