Senior Desk Collection Officer

PT Mitra Koleksi Mandiri; Bekasi; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan keuangan terkemuka di Indonesia mencari seorang Senior Desk Collection Officer berpengalaman untuk memimpin tim penagihan di Tangerang, Banten. Kandidat ideal memiliki gelar sarjana dan minimal 4 tahun pengalaman di bidang penagihan. Tugas meliputi mengelola tim, merumuskan strategi penagihan, dan menganalisis kinerja. Lingkungan kerja mendukung dengan peluang pengembangan karier.

Benefits

Pengembangan karier

Pelatihan berkelanjutan

Fasilitas modern

Qualifications

• Minimal 4 tahun pengalaman kerja di bidang penagihan atau manajemen tim.
• Kemampuan memimpin dan mengembangkan tim diperlukan.
• Pemahaman mendalam tentang praktik penagihan yang efektif.

Responsibilities

• Mengelola tim penagihan yang bertanggung jawab atas pengumpulan pembayaran.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi penagihan yang efektif.
• Memantau dan melaporkan kinerja tim penagihan.

Skills

Kepemimpinan

Kemampuan analitis

Komunikasi lisan dan tulisan

Kerja di bawah tekanan

Education

Gelar sarjana di bidang Keuangan, Manajemen, atau terkait

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

PT Mitra Koleksi Mandiri, sebuah perusahaan layanan keuangan terkemuka di Indonesia, saat ini mencari seorang Senior Desk Collection Officer yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang, Banten. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian integral dari upaya kami untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan memaksimalkan pendapatan melalui strategi penagihan yang efektif.

Responsibilities

• Mengelola tim penagihan yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan pembayaran dari pelanggan bermasalah.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan tingkat pemulihan.
• Memantau, menganalisis, dan melaporkan kinerja tim penagihan secara teratur.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan proses penagihan yang lancar dan efisien.
• Memastikan kepatuhan terhadap semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang relevan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Gelar sarjana dari universitas yang terakreditasi, dengan preferensi di bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.

• Minimal 4 tahun pengalaman kerja di bidang penagihan atau manajemen tim, lebih disukai di sektor layanan keuangan.
• Kemampuan yang terbukti dalam memimpin, memotivasi, dan mengembangkan tim.
• Pemahaman mendalam tentang praktik-praktik penagihan yang efektif dan peraturan yang berlaku.
• Kemampuan analitis yang kuat dan orientasi pada detail untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.
• Keterampilan komunikasi yang unggul, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu yang ketat.
• Kesempatan untuk pengembangan karier dan pelatihan yang berkelanjutan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif dengan tim yang mendukung.
• Fasilitas dan infrastruktur modern yang mendukung produktivitas dan kesejahteraan karyawan.
• Peluang untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan yang pesat dan inovatif.

Penempatan

Tentang PT Mitra Koleksi Mandiri

PT Mitra Koleksi Mandiri adalah perusahaan layanan keuangan terkemuka di Indonesia yang berfokus pada penyediaan solusi keuangan yang inovatif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Didirikan pada tahun 2010, perusahaan kami telah tumbuh pesat menjadi pemain utama di sektor ini, dengan reputasi kuat atas komitmen kami terhadap layanan pelanggan yang unggul. Kami bangga akan budaya inovasi dan kewirausahaan kami yang memungkinkan kami terus berkembang dan memenuhi kebutuhan pasar yang selalu berubah. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis dan berprestasi, lamar sekarang!

Lamaran

• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• How many years' experience do you have as a Desk Collection Officer?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)