Proof of Delivery Officer (Surabaya)

Waresix; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan logistik di Jakarta mencari individu yang bertanggung jawab dalam proses POD secara end-to-end. Tugas meliputi verifikasi dokumen, memastikan kelengkapan POD, dan menangani pertanyaan pelanggan. Kandidat diharapkan mampu berkoordinasi dengan berbagai divisi untuk memastikan prosedur dipatuhi. Posisi ini menawarkan peluang untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Responsibilities

• Menangani proses POD secara end-to-end.
• Verifikasi dan sinkronisasi dokumen berdasarkan TMS.
• Menangani pertanyaan pelanggan terkait POD.

Job description

Peran tersebut bertanggung jawab untuk menangani proses POD secara end-to-end dan menjadi penghubung dengan pihak internal dan eksternal untuk melanjutkan pembayaran ke tim Keuangan.

• Menerima dan verifikasi POD.
• Memastikan seluruh POD pengiriman yang sedang berlangsung telah diterima dengan lengkap dan dapat digunakan sebagai dasar untuk penagihan oleh tim Finance.
• Menindaklanjuti jika terdapat perbedaan antara POD dan dokumen pendukung.
• Sinkronisasi dan memasukkan dokumen berdasarkan TMS (Transportation Management System).
• Menyatukan laporan status POD.
• Menangani pertanyaan pelanggan terkait POD sesuai dengan pedoman yang ditetapkan.
• Berkoordinasi dengan vendor/divisi lain terkait klaim, bermalam, dan lainnya.
• Menerapkan kebijakan, prosedur atau prinsip-prinsip keamanan informasi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
• Mengerjakan pekerjaan sesuai dengan tugas yang diberikan oleh supervisor.