Marketplace Operations Manager (Shopee / Tokopedia) & Executive Assistant

Pengiklan Anonim; Remote; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan e-commerce berkembang di Jakarta Utara mencari Marketplace Operations Manager yang juga berfungsi sebagai Executive Assistant. Tanggung jawab mencakup pengelolaan toko di Shopee dan Tokopedia serta memberikan dukungan administratif. Kandidat harus memiliki pengalaman minimal 2 tahun dan fasih dalam bahasa Inggris serta bahasa Indonesia. Keahlian dalam menggunakan Google Sheets/Excel dan kemampuan negosiasi yang baik sangat diutamakan. Kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan internasional dengan prospek karier yang luas serta sistem kerja remote sepenuhnya.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman mengelola marketplace di Indonesia (Shopee, Tokopedia).
• Fasih berbahasa Inggris dan bahasa Indonesia.
• Mampu mempelajari fitur produk dan menjelaskannya dengan jelas.

Responsibilities

• Mengelola toko di Shopee dan Tokopedia, termasuk optimasi produk.
• Melakukan demonstrasi produk secara online.
• Berkoordinasi dengan layanan fulfillment dan kurir.
• Membantu riset pasar dan menyusun laporan.

Skills

Manajemen Marketplace

Kemampuan Negosiasi

Penggunaan Google Sheets/Excel

Komunikasi dalam Bahasa Inggris

Pemahaman Teknis Peralatan Rumah Tangga

Job description

Lowongan Kerja: Marketplace Operations Manager (Shopee / Tokopedia) & Executive Assistant

Informasi Umum

Tanggal Mulai: Diharapkan dapat bergabung dalam 7 – 14 hari

Tentang Kami

Kami adalah perusahaan e-commerce internasional yang sedang berkembang pesat dan kini melakukan ekspansi ke pasar Indonesia. Kami mencari kandidat yang serba bisa, proaktif, dan melek teknologi untuk mengelola operasional toko kami di Shopee dan Tokopedia, sekaligus memberikan dukungan administratif tingkat tinggi kepada manajemen. Ini adalah peluang unik untuk berkembang bersama tim internasional dan memperdalam keahlian di bidang e-commerce.

Manajemen Marketplace

Manajemen Marketplace: Mengelola toko di Shopee dan Tokopedia (membuat dan optimasi kartu produk/PDP, memantau stok, serta manajemen harga).

Demonstrasi Teknis

Demonstrasi Teknis: Melakukan demonstrasi produk secara online melalui video/foto di chat. Mengidentifikasi dan membantu solusi masalah teknis dasar bagi pelanggan (troubleshooting).

Logistik & Fulfillment

Logistik & Fulfillment: Berkoordinasi dengan layanan fulfillment, perusahaan logistik, dan kurir — mengontrol pengiriman dan status pesanan.

Dukungan Eksekutif (EA)

Dukungan Eksekutif (EA): Membantu riset pasar, mencari kontak bisnis, menyusun laporan, dan menyelesaikan berbagai tugas dari atasan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pengalaman: Minimal 2 tahun mengelola marketplace di Indonesia (Shopee, Tokopedia).

Bahasa: Fasih berbahasa Inggris (untuk komunikasi dengan manajemen) dan bahasa Indonesia (sebagai bahasa ibu untuk melayani pelanggan).

Pemahaman Teknis: Memiliki minat dan ketertarikan pada cara kerja peralatan rumah tangga. Mampu mempelajari fitur produk dengan cepat dan menjelaskannya kepada pengguna dengan cara yang mudah dimengerti.

Fasilitas Kerja: Memiliki PC/Laptop pribadi dan koneksi internet yang stabil. Penting: Memiliki ruang yang cukup di rumah untuk menyimpan dan menggunakan beberapa sampel produk untuk keperluan demonstrasi.

Keahlian: Mahir menggunakan Google Sheets/Excel, memiliki kemampuan negosiasi yang baik, mandiri, dan siap bekerja dalam lingkungan startup yang dinamis.

Nilai Tambah (Keuntungan jika Anda memiliki keahlian ini)

Optimasi Rating: Pengalaman dalam mengelola ulasan dan strategi untuk pertumbuhan organik toko.

Marketplace Marketing: Keahlian dalam mengatur dan optimasi iklan internal (Shopee Ads, Tokopedia Marketing Solutions).

Influencer Marketing: Pengalaman mencari dan berkoordinasi dengan influencer/KOL (Key Opinion Leaders) untuk mendatangkan traffic.

Sistem kerja remote sepenuhnya (WFH).

Gaji dapat didiskusikan berdasarkan hasil wawancara.

Kesempatan bekerja di lingkungan internasional dengan prospek karier yang luas.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• How many years' experience do you have as an Executive Assistant?
• Do you have customer service experience?
• How would you rate your English language skills?
• Which of the following languages are you fluent in?
• How many years' experience do you have in market research?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Asisten Eksekutif