ICT Technician

Siloam Hospitals Group; Kota Semarang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah rumah sakit terkemuka di Semarang mencari individu untuk posisi pemeliharaan sistem IT. Tugas meliputi pemeliharaan rutin dan perbaikan sistem IT, menganalisis kebutuhan pengguna, dan memastikan keamanan data. Kandidat harus memiliki keterampilan teknis dalam instalasi dan reparasi perangkat keras serta pengalaman terkait. Lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dengan pelatihan lanjutan dan laporan reguler untuk evaluasi kinerja.

Qualifications

• Kemampuan dalam pemeliharaan sistem dan hardware.
• Pengalaman dalam menganalisa kebutuhan pengguna.
• Keterampilan dalam instalasi dan reparasi perangkat keras.

Responsibilities

• Melakukan pemeliharaan dan perbaikan sistem sesuai permintaan.
• Menganalisis kebutuhan pengguna untuk sistem yang sesuai.
• Menangani keluhan operasional dan mencatat dalam logbook.

Job description

• Melakukan pemeliharaan rutin serta perbaikan sesuai dengan permintaan pengguna terhadap seluruh program atau sistem yang digunakan di Rumah Sakit
• Menganalisa kebutuhan pengguna untuk menterjemahkan kebutuhan pengguna melalui program atau sistem yang sesuai
• Melakukan instalasi, reparasi, dan kegiatan pemeliharaan hardware, software, fax, telepon, CCTV, TV, HT, printer dan jaringan komputer
• Melaksanakan proses akhir hari dan proses back up sesuai dengan prosedur dan jadwal yang telah ditentukan
• Menangani keluhan mengenai kendala operasional serta melakukan pencatatan pada logbook atas keluhan dan proses penanganan kendala operasional untuk mengevaluasi dan merencanakan perbaikan layanan ICT
• Memastikan kerahasiaan dan keamanan data-data yang ada di Rumah Sakit untuk mencegah kerusakan dan kebocoran rahasia oleh pihak eksternal
• Mengumpulkan data-data yang dibutuhkan dan/atau membuat laporan terkait kegiatan operasional sebagai pertanggungjawaban kepada atasan dan pihak-pihak terkait lainnya, termasuk laporan harian, periodik, dan laporan prestasi mingguan
• Melaksanakan prosedur dan praktek pelayanan bermutu dan keselamatan, termasuk mengikuti pelatihan, mengumpulkan data, mendokumentasikan dan/atau membuat laporan yang dibutuhkan untuk mendukung pencapaian indicator hospital wide dan sasaran departemen/unit terkait