Field Collection Team Leader - Semarang

cermati.com; Kota Semarang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah platform fintech di Semarang mencari supervisor Field Collector berpengalaman. Tanggung jawab termasuk mengelola kinerja tim kolektor, memastikan pencapaian target, dan memberikan laporan ke atasan. Diharapkan kandidat memiliki pendidikan D3, serta minimal 3 tahun pengalaman di bidang terkait, dengan kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing atau multifinance.
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/kordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan dan minimal SIM C.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery.
• Memberikan laporan pencapaian target Deliquency.
• Mensupervisi tim dan memberikan coaching.

Skills

Kemampuan komunikasi

Kemampuan negosiasi

Kemampuan leadership

Kerja tim

Work ethic

Education

Pendidikan D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office