Customer Relations

PT Degadai Solusi Digital; Jakarta Pusat; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan keuangan di Jakarta Pusat mencari Customer Relations untuk mengelola hubungan nasabah prioritas secara eksklusif dan personal. Calon ideal harus memiliki pengalaman di industri layanan keuangan, berpendidikan minimal S1 dalam komunikasi atau pemasaran, serta keterampilan komunikasi yang sangat baik. Kesempatan ini menawarkan peluang untuk memberikan pelayanan berkualitas tinggi dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen pada pelayanan nasabah.

Qualifications

• Pengalaman dalam pelayanan nasabah atau customer relations di industri layanan keuangan.
• Komunikatif, proaktif, dan berorientasi tinggi pada kepuasan pelanggan.
• Terampil membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan nasabah.

Responsibilities

• Memberikan layanan berkualitas tinggi kepada nasabah prioritas.
• Menyediakan layanan personal yang memenuhi standar eksklusif perusahaan.
• Mengelola administrasi dengan teliti dan cepat tanggap dalam memenuhi kebutuhan nasabah.

Skills

Komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik

Pengalaman dalam membuat konten media sosial

Percaya diri di depan kamera

Education

Minimal S1 dalam komunikasi, pemasaran, atau layanan keuangan

Job description

Kami adalah perusahaan layanan keuangan eksklusif yang berfokus pada layanan dan pengalaman nasabah yang baik. Saat ini, kami mencari kandidat profesional untuk bergabung sebagai Customer Relations, mengelola hubungan dengan nasabah prioritas secara eksklusif dan personal.

Kualifikasi:

• Berpenampilan profesional
• Diutamakan mempunyai pengalaman dalam pelayanan nasabah atau customer relations di industri layanan keuangan
• Mempunyai pendidikan minimal S1, diutamakan dalam bidang komunikasi, pemasaran, atau layanan keuangan
• Komunikatif, proaktif, dan berorientasi tinggi pada kepuasan pelanggan
• Terampil membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan nasabah

Kemampuan:

• Komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, persuasif, dan empatik. Mampu menjelaskan produk yang kompleks dengan bahasa yang sederhana.
• Pengalaman dalam membuat konten di media sosial (TikTok, Instagram, YouTube)
• Berpercaya diri dan nyaman di depan kamera dan siap explore ide konten yang unik.

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan berkualitas tinggi kepada nasabah prioritas.
• Menyediakan layanan personal yang memenuhi standar eksklusif perusahaan.
• Mengelola administrasi dengan teliti dan cepat tanggap dalam memenuhi kebutuhan nasabah.

Cara Melamar: Jika Anda memenuhi kualifikasi, kirimkan CV Anda. Jadilah bagian dari tim kami yang berkomitmen pada pelayanan prima untuk nasabah.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• How many years' experience do you have as a Customer Relations Professional?
• What's your expected monthly basic salary?
• Do you have customer service experience?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• Do you have experience in a role which requires relationship management experience?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)
• Which of the following languages are you fluent in?
• Are you willing to undergo a pre-employment background check?