Customer Experience & Relations Specialist

PT Surya Dermato Medica Labs; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan kesehatan di Jakarta Utara mencari Customer Relations Executive dengan pengalaman minimal 2 tahun. Tugas mencakup mengelola aplikasi, menangani keluhan dari berbagai platform komunikasi, dan berkolaborasi dengan tim marketing. Keterampilan interpersonal yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri sangat diperlukan. Perusahaan menawarkan lingkungan kerja yang profesional tanpa biaya dalam proses rekrutmen.

Qualifications

• Minim 2 tahun pengalaman di posisi Customer Relations Executive.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu mengelola aplikasi Qontaka dan Cermat Ai.

Responsibilities

• Mengelola aplikasi Qontaka dan Cermat Ai.
• Menangani keluhan dan pertanyaan via WA, Email, serta Sosmed.
• Mengelola database konsumen untuk informasi dan promosi.
• Membuat perencanaan konten untuk WA blast dan email blast.
• Berkomunikasi dengan tim marketing.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi pelayanan.

Skills

Pengalaman menangani customer care

Interpersonal skill yang baik

Kemampuan bekerja mandiri

Job description

Sebuah perusahaan kesehatan di Jakarta Utara mencari Customer Relations Executive dengan pengalaman minimal 2 tahun. Tugas mencakup mengelola aplikasi, menangani keluhan dari berbagai platform komunikasi, dan berkolaborasi dengan tim marketing. Keterampilan interpersonal yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri sangat diperlukan. Perusahaan menawarkan lingkungan kerja yang profesional tanpa biaya dalam proses rekrutmen.