Branch Customer Care Specialist — Customer Solutions

Rentokil Initial; Tangerang Selatan; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan internasional di Tangerang Selatan mencari kandidat untuk peran di Customer Care. Tanggung jawab mencakup merekam keluhan pelanggan dan menjalankan program Customer Care. Diperlukan kandidat dengan minimal pendidikan D3, kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik, serta pengalaman di telemarketing atau call center selama setahun. Karyawan ini akan menggantikan posisi yang cuti melahirkan. Menawarkan gaji pokok dan berbagai fasilitas menarik.

Benefits

Gaji pokok

Career path

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

THR

Bonus

Insurance

Qualifications

• Minimal D3 Semua Jurusan, disukai D3 Administrasi.
• Memiliki kemampuan administrasi dan komunikasi (lebih disenangi Bahasa Inggris) yang baik.
• Disukai memiliki pengalaman telemarketing / call center / customer care minimal 1 tahun.

Responsibilities

• Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan.
• Menjalankan program-program Customer Care yang ada.
• Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan.
• Melakukan input sistem semua keluhan dan informasi dari pelanggan.
• Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP.
• Memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan.

Skills

Kemampuan administrasi

Kemampuan komunikasi baik

Bahasa Inggris

Education

D3 Semua Jurusan

D3 Administrasi

Job description

Sebuah perusahaan layanan internasional di Tangerang Selatan mencari kandidat untuk peran di Customer Care. Tanggung jawab mencakup merekam keluhan pelanggan dan menjalankan program Customer Care. Diperlukan kandidat dengan minimal pendidikan D3, kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik, serta pengalaman di telemarketing atau call center selama setahun. Karyawan ini akan menggantikan posisi yang cuti melahirkan. Menawarkan gaji pokok dan berbagai fasilitas menarik.