Service Clients à France

Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. La société réunit l\'expertise complémentaire de deux pionniers de l\'industrie, l\'un dans les technologies de lentilles avancées et l\'autre dans le savoir-faire des lunettes emblématiques, pour créer une entreprise intégrée verticalement qui est particulièrement bien placée pour répondre aux besoins mondiaux en matière de vision et à la demande mondiale d\'un l\'industrie de la lunetterie en plein essor.

Rattaché(e) au Directeur des Ventes Ophtalmologie, vos principales responsabilités consisteront à :

• Prospecter la clientèle ophtalmologue (sect. Privé & Public), développer le chiffre d’affaires et réaliser le suivi commercial sur votre secteur ;
• Mettre en oeuvre la politique commerciale et promouvoir la gamme auprès des ophtalmologistes ;
• Identifier les besoins clients, les conseiller afin de leur apporter les solutions au regard de l’offre produits/services ;
• Assurer la coordination entre le Service Commercial, le planning SAV et les Agents technicocommerciaux lors des installations chez le client ;
• Assurer les démonstrations pré-ventes ainsi que la prise en main des équipements installés ;
• Réaliser l’interface entre le terrain et la Direction pour optimiser le service clients ; Anticiper et répondre aux appels d’offre ;
• Tenir à jour les bases de données et anticiper les projections de CA ;
• Représenter Essilor Solutions Ophtalmologie lors des congrès régionaux & nationaux.

Compétences principales

• De formation supérieure commerciale / école de commerce, possédant une expérience significative dans la vente d’équipements médicaux. La connaissance du secteur de l’ophtalmologique, et de l’hôpital / médical / équipements seront des réels plus.
• Les principales qualités que nous recherchons sont : l’orientation business, la capacité à développer son réseau, l’autonomie, la prise d’initiatives, l’organisation, l’écoute active, l\'impact / la faculté de séduire et à convaincre tout en faisant face à la pression, l\'opiniâtreté et un excellent esprit d’équipe.
• Pour réussir dans ce poste vous devrez savoir vous adapter à vos différents interlocuteurs, disposer de réelles aptitudes à la relation client, faire preuve de créativité dans votre approche commerciale, savoir agir et posséder du leadership pour la partie négociation et surtout être très déterminé.
• La maîtrise des outils informatiques de base est essentielle (Pack Office, Web, …).
• Une bonne maîtrise de l\'anglais est idéale.
• Une grande disponibilité est nécessaire afin d’assurer des déplacements fréquents sur plusieurs jours ainsi que sur les congrès incluant souvent un jour de week end.

Secteur géographique : Île-de-France, est parisien (département à préciser)

Processus de recrutement :

• Entretien avec le service recrutement
• Entretien avec le Manager et la RRH
• Entretien avec le Directeur de la Business Unit