Relation Clients jobs in France

Sous la responsabilité des Responsables d'affaires, l'Assistant(e) d'affaires assure le développement administratif des projets et participe à la gestion des dossiers d'affaires, en relation avec les clients, prestataires et fournisseurs.

En étroite collaboration avec les Responsables d'affaires et les autres services, vos principales missions sont les suivantes :

Assiste les Responsables d'affaires dans le suivi administratif de leurs affaires (achats, facturation, etc...)

Assure le développement des projets dans leurs phases administratives : urbanisme, demande de raccordement au gestionnaire de réseau, contrats d'achat avec l'acheteur obligé

Assure les démarches administratives dans la gestion du dossier client lors de la phase projet

Gère les interactions avec les parties prenantes (ENEDIS, EDF, etc...)

Organise le suivi et la relance lors des étapes clés du projets

Gère l'outil CRM en relation avec les Responsables d'affaires

Gère le courrier en arrivée / partance (tri, dispatching)

Facilite le travail des opérationnels par son organisation

Maitrise les outils de bureautique informatique

Participe à l'amélioration continue de son service

Gestion du Système QSE

Fait remonter les incidents et non-conformités à son supérieur hiérarchique et au responsable QSE

Veille à la mise en œuvre des procédures dans le cadre de son activité

Réalise les autocontrôles

Applique les processus, respecte les procédures et directives

S'adapte aux besoins des différents interlocuteurs

Respecte la confidentialité

Connaît les activités de l'entreprise, les partenaires et concurrence

Véhicule la bonne image de l'entreprise

Le poste est ouvert à tous types de profils ayant une expérience dans la relation client et / ou la gestion administrative de projets.

Organisé(e), rigoureux(se) et patient(e), vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes également à l'aise pour communiquer par écrit (courriers, mails) et avez un bon niveau d'orthographe.

Si vous êtes une personne investie, force de proposition et aimant le travail en équipe, vous serez épanouie dans ce poste au sein d'une équipe dynamique.

Sous la responsabilité des Responsables d'affaires, l'Assistant(e) d'affaires assure le développement administratif des projets et participe à la gestion des dossiers d'affaires, en relation avec les clients, prestataires et fournisseurs.

En étroite collaboration avec les Responsables d'affaires et les autres services, vos principales missions sont les suivantes :

• Assiste les Responsables d'affaires dans le suivi administratif de leurs affaires (achats, facturation, etc...)
• Assure le développement des projets dans leurs phases administratives : urbanisme, demande de raccordement au gestionnaire de réseau, contrats d'achat avec l'acheteur obligé
• Assure les démarches administratives dans la gestion du dossier client lors de la phase projet
• Gère les interactions avec les parties prenantes (ENEDIS, EDF, etc...)
• Organise le suivi et la relance lors des étapes clés du projets
• Gère l'outil CRM en relation avec les Responsables d'affaires
• Gère le courrier en arrivée / partance (tri, dispatching)
• Facilite le travail des opérationnels par son organisation
• Maitrise les outils de bureautique informatique
• Participe à l'amélioration continue de son service

Gestion du Système QSE

• Fait remonter les incidents et non-conformités à son supérieur hiérarchique et au responsable QSE
• Veille à la mise en œuvre des procédures dans le cadre de son activité

Réalise les autocontrôles

• Applique les processus, respecte les procédures et directives
• S'adapte aux besoins des différents interlocuteurs
• Respecte la confidentialité
• Connaît les activités de l'entreprise, les partenaires et concurrence
• Véhicule la bonne image de l'entreprise

Profil demandé :

Le poste est ouvert à tous types de profils ayant une expérience dans la relation client et / ou la gestion administrative de projets.

Organisé(e), rigoureux(se) et patient(e), vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes également à l'aise pour communiquer par écrit (courriers, mails) et avez un bon niveau d'orthographe.

Si vous êtes une personne investie, force de proposition et aimant le travail en équipe, vous serez épanouie dans ce poste au sein d'une équipe dynamique.

Catégorie professionnelle : Employé / technicien / agent de maîtrise

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée