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Assistant administration des ventes FH
Résumé du poste
Une entreprise de services à l'environnement à Rouen recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour déployer des contrats et gérer les relations clients. Le candidat idéal a un Bac +2, une expérience en gestion administrative, et une maîtrise des outils CRM. Ce poste est à temps plein et inclut la possibilité de travail à distance.
Qualifications
- Diplôme Bac +2 requis en gestion ou commerce.
- Expérience minimum d'un an en gestion administrative ou commerciale.
- Capacité à gérer la relation client efficacement.
Responsabilités
- Déployer les contrats et suivre leur administration.
- Gérer les litiges de facturation.
- Assurer la mise à jour des bases de données dans le CRM.
Connaissances
Formation
Outils
Au sein de la direction commerciale basé(e) à Rouen vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable Administration des Ventes du Territoire Nord Normandie et collaborerez avec les équipes commerciales les Unités Opérationnelles les services facturation et recouvrement.
- Assurer le déploiement des contrats
- Accompagner le déploiement des prestations et leur suivi administratif afin que les conditions des contrats soient respectées (éditions des reportings gestion des litiges ...)
- Appliquer les consignes et révisions de prix suivant les consignes
- Gérer la mise en place des prestations en lien avec les commerciaux et les différents services.
- Gérer les litiges de facturation (demande d'avoir ...)
- Assurer la relation clients et faire le lien avec les différents services
- Assurer la mise à jour des bases de données dans le CRM (Salesforce) et les différents outils (Drive Diva ...)
- Suivi de la conformité réglementaire
Diplômé(e) dun Bac 2 en gestion en commerce ou équivalent le / la candidat(e) dispose dune expérience dun an minimum en gestion administrative ou gestion commerciale sur une activité de service à lenvironnement.
Vous avez une bonne maîtrise de la communication écrite dans le cadre de la relation client (courrier mail...) ainsi que de la bureautique (en particulier les bases de donneés) et lutilisation des outils du commerce (CRM Customer Relationship Management plan de contacts plan dactions commerciales...)
Vous faîtes preuve dadaptabililé de réactivité desprit déquipe. Organisé(e) et rigoureux(se) vous êtes doté(e) dune aisance relationnelle et avez une réelle culture du service clients internes (exploitation commerce cellule logistique) et un excellent contact avec les clients externes.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work : Yes
Employment Type : Full-time
Aviation Safety,Design Engineering,Drilling Engineering,Facilities Management,Account Development,Apache Commons
Department / Functional Area : Sales
Experience : years
Vacancy : 1
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.