Assistant administration des ventes FH

Veolia Environnement SA; Rouen; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à l'environnement à Rouen recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour déployer des contrats et gérer les relations clients. Le candidat idéal a un Bac +2, une expérience en gestion administrative, et une maîtrise des outils CRM. Ce poste est à temps plein et inclut la possibilité de travail à distance.

Qualifications

• Diplôme Bac +2 requis en gestion ou commerce.
• Expérience minimum d'un an en gestion administrative ou commerciale.
• Capacité à gérer la relation client efficacement.

Responsabilités

• Déployer les contrats et suivre leur administration.
• Gérer les litiges de facturation.
• Assurer la mise à jour des bases de données dans le CRM.

Connaissances

Communication écrite

Maîtrise des outils bureautiques

Gestion administrative

Relation client

Formation

Bac +2 en gestion ou commerce

Outils

Salesforce

CRM

Description du poste

Au sein de la direction commerciale basé(e) à Rouen vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable Administration des Ventes du Territoire Nord Normandie et collaborerez avec les équipes commerciales les Unités Opérationnelles les services facturation et recouvrement.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le déploiement des contrats
• Accompagner le déploiement des prestations et leur suivi administratif afin que les conditions des contrats soient respectées (éditions des reportings gestion des litiges ...)
• Appliquer les consignes et révisions de prix suivant les consignes
• Gérer la mise en place des prestations en lien avec les commerciaux et les différents services.
• Gérer les litiges de facturation (demande d'avoir ...)
• Assurer la relation clients et faire le lien avec les différents services
• Assurer la mise à jour des bases de données dans le CRM (Salesforce) et les différents outils (Drive Diva ...)
• Suivi de la conformité réglementaire

Qualifications :

Diplômé(e) dun Bac 2 en gestion en commerce ou équivalent le / la candidat(e) dispose dune expérience dun an minimum en gestion administrative ou gestion commerciale sur une activité de service à lenvironnement.

Informations supplémentaires :

Vous avez une bonne maîtrise de la communication écrite dans le cadre de la relation client (courrier mail...) ainsi que de la bureautique (en particulier les bases de donneés) et lutilisation des outils du commerce (CRM Customer Relationship Management plan de contacts plan dactions commerciales...)

Vous faîtes preuve dadaptabililé de réactivité desprit déquipe. Organisé(e) et rigoureux(se) vous êtes doté(e) dune aisance relationnelle et avez une réelle culture du service clients internes (exploitation commerce cellule logistique) et un excellent contact avec les clients externes.

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work : Yes

Employment Type : Full-time

Key Skills

Aviation Safety,Design Engineering,Drilling Engineering,Facilities Management,Account Development,Apache Commons

Department / Functional Area : Sales

Experience : years

Vacancy : 1