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Chargé de Clientèle en Télévente F/H
Résumé du poste
Une entreprise dynamique dans le secteur agro-alimentaire recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre une équipe de Télévente. Le poste implique la fidélisation de clients professionnels, la prise de commandes, et le développement des ventes. Offre un CDI avec un salaire compétitif, des primes, et divers avantages. Une expérience en métiers de bouche est appréciée.
Prestations
Qualifications
- Expérience dans la restauration ou l'agro-alimentaire est un plus.
- Aisance téléphonique et compétences en vente.
Responsabilités
- Assurer la fidélisation de la clientèle professionnelle.
- Prendre les commandes et personnaliser l'approche commerciale.
- Développer les ventes des portefeuilles clients.
Connaissances
Formation
A tous les Gourmand(e)squi souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !
En janvier 2025, l'une de nos Chargé(e)s de Clientèle rejoindra notre équipe comptable !C'est pourquoi nous recherchons le / la futur(e) Chargé(e) de Clientèle qui viendra renforcer notre équipe Télévente, composée de 9 personnes.
Après unepériode de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous assurerez lafidélisationde votreclientèle de professionnelsdes métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc.).
- Être à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualité
- Garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
- Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez en binôme avec les responsables de secteur,
- Suivre la clientèle (gérer les demandes d’information, les mises à jour des fiches clients et éventuellement les litiges) avec les responsables de secteur.
Informations complémentaires :
Organisation du travail :
- CDI à pourvoir à partir de janvier 2025
- 35h / semaine, réparties comme suit : Lundi au Jeudi : 8h30-17h00 / Vendredi : 8h30-15h45 (incluant pauses)
- Poste basé à Sainte Luce sur Loire (44)
- Rémunération :
- salaire fixe à déterminer selon votre expérience
- primes mensuellesdéplafonnées
- tickets restaurant d'une valeur de 9€
- prime de participation aux bénéfices de l'Entreprise
- prime d'intéressement
- mutuelle Famille (cotisation prise en charge à 90% par l'Entreprise),
- prévoyance (cotisation prise en charge à 100% par l'Entreprise),
- avantages CSE,
- tarifs préférentiels sur nos produits,
- chèque CESU,
- aides au logement
PROFIL RECHERCHÉ
Doté(e) d’un sens aigu du service client , votre âme de vendeur / vendeuse et votre esprit collaboratif , complété par votre aisance téléphonique et bureautique , vous permettront d’exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).
Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et / ou dans l' agro-alimentaire peut être un plus!
À compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.
Un premier entretien téléphonique avec la Responsable RH
Un deuxième entretien en présentiel avec la Responsable Télévente et la Responsable RH
Fh • Nantes, Loire-Atlantique (44), Grand Ouest, FR
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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