Postes à Nantes, France

Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux

Nous sommes à la recherche de notre Hospitality Officer Conciergerie. Et si c'était vous ?

• Administrer et gérer la Conciergerie & les services proposés via nos différents canaux : plateforme de services, téléphone, mails, casiers connectés, etc.
• Accueillir, informer et orienter les collaborateurs & membres dans leurs demandes de services
• Gérer les demandes liées à l’ensemble des services de conciergerie proposés dans notre offre globale de services (exemples : pressing, cordonnerie, nettoyage véhicule, livraison de pain, fleurs)
• Gérer la réception des commandes livrées par nos partenaires
• Assurer la relation avec les partenaires référencés
• Réceptionner les livraisons liées au fonctionnement de la Conciergerie (colis, plis, matériel)
• Seconder notre Responsable d’exploitation sur site : remonter les informations, incidents éventuels lors des rondes d’Hospitality effectués dans les deux bâtiments
• Se coordonner avec les Responsables de bâtiment
• Incarner, prendre soin des occupants en complément de la gestion de la Conciergerie
• Veiller à la bonne gestion des salles de réunion (planning, réservation, affichage, mise en place, tenue)
• Participer à l’organisation et au déploiement des prestations de service
• Organiser et suivre le planning d’animations du site, des salles de réunions, et des activités de l’immeuble (prestations, room service, événements, etc.)
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux entrants
• Veiller au respect du port des tenues et des règles de sécurité
• Rédiger des devis et des comptes-rendus d’activité, animations
• Suivre la facturation des prestations en lien avec l’équipe support
• Gérer le budget animations si au contrat (commande auprès des fournisseurs & traiteurs)

• Autonome avec une grande capacité d’adaptation, savoir anticiper
• Très bon sens du relationnel (envie d’aller vers les autres), communication : excellente expression orale et écrite

• Maitrise des codes Conciergerie ; de l’hôtellerie
• Maitrise des outils informatiques notamment Pack Office, Teams, Zoom
• Expérience dans la vente
• S’occuper de la préparation des événements et salles de réunions si au contrat
• Gestion budgétaire si demandé
• Aménager l’espace du site pour les animations & événements si demandé

BAC + 2 : type BTS MUC ou tourisme, justifier d’une expérience de 2 ans minimum dans le secteur de l’Hôtellerie, du Retail haut de gamme, de l’événementiel, espaces de coworking et Hospitality.

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum !

Vous maîtrisez l'accueil et la conciergerie, appréciez le contact avec la clientèle, et êtes doté d'un bon relationnel. Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Hospitality officer en conciergerie en interne dans une entreprise.

• Horaire de bureau du lundi au vendredi
• Ne travaille pas les week-ends
• Mutuelle
• Tickets restaurants
• CDI de 35h hebdo
• Un planning sera transmis pour déterminer les horaires
• Taux horaire brut 14 euros / Salaire brut 2123 euros