Jobs in Lyon, France

Acteur innovant créateur de liens, Habitat & Humanisme propose des solutions de logements et d’accompagnements adaptées aux personnes les plus fragiles, dans un parcours d’insertion dans la cité. L’association du Rhône, dynamique depuis quarante ans, accompagne plus de 15 600 personnes en 2024, dans 3400 logements, dont 700 places dans l’urgence, et propose des offres adaptées aux grandes fragilités (escales solidaires, accueil de jour, pensions de famille, etc.).

• Accueil et standard téléphonique – Accueillir les locataires, les résidents et les partenaires de l’association; assurer un premier niveau d’information métier; contrôler et mettre à jour les coordonnées des locataires; orienter vers les services et personnes concernées; transmettre les réclamations techniques et comptables; produire et suivre les indicateurs d’activité de l’accueil (nombre d’appels et de personnes reçues, courrier de départ, etc.).
• Administration et Secrétariat – Gérer le courrier (traiter et répartir le courrier interne et externe); suivre le planning de réservation des salles de réunion; mettre à jour le listing téléphonique.
• Gestion du matériel – Effectuer les commandes (rames de papier, machine à café…); réceptionner les marchandises fournisseurs.

• Issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 en secrétariat ou relation clients; vous avez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Vous êtes accueillant(e), à l’écoute et empathique; vous savez adapter votre discours à différents interlocuteurs et situations, notamment face à un public en situation de précarité; vous pouvez prendre du recul en cas de conflit.
• Implication quotidienne pour mener à bien vos missions et participation au développement d’une association en croissance.

• Vous êtes dynamique, aimez travailler en équipe dans un environnement stimulant et collaboratif.
• Vous avez une excellente aisance relationnelle, êtes curieux(se) et adaptable à différentes situations; vous faites preuve de discrétion et de bienveillance.

• Contrat à durée déterminée de 2 mois, à pourvoir à partir de début septembre, à temps plein, basé à Lyon 7e; possibilité d’évolution en CDI.
• Parcours d’intégration et de formation; possibilités d’évolution et de mobilité interne.
• Environnement de travail agréable avec possibilité de télétravail ponctuel.
• Une demi-journée non travaillée chaque semaine (36h/semaine sur 4,5 jours du lundi au vendredi).
• Carte restaurant (9 € par jour, prise en charge à 60% par l’association).
• Comité Social et Economique (CSE).

Adresse: Habitat et Humanisme Rhône, 9 rue Mathieu Varille, 69007 Lyon