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Conseiller Banque en Ligne H / F
Résumé du poste
Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) Conseiller Banque en ligne pour répondre aux demandes des clients à distance. Vous serez responsable de la gestion de comptes, de l'épargne et de la satisfaction client. Le candidat idéal aura un Bac +2/3, avec au moins 6 mois d'expérience récente en relation client. Ce poste, en CDI, vous offre la chance de travailler dans un environnement dynamique et d'utiliser vos compétences commerciales.
Qualifications
- Minimum 6 mois d'expérience récente en relation client ou fonctions commerciales.
- Capacité à travailler à distance avec différents canaux de communication.
- Fort esprit commercial et goût du challenge.
Responsabilités
- Apporter des solutions aux demandes clients sur téléphone, chat, et mail.
- Identifier les besoins des clients pour la gestion de comptes et d'épargne.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Connaissances
Formation
Outils
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :
Conseiller Banque en ligne (H / F)
Vous assurez à distance les demandes des clients particuliers, professionnels et TPE. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Apporter des solutions en fonction des demandes clients sur différents canaux (téléphone / chat / mail),
- Identifier leurs besoins en termes de gestion de comptes, d'épargne, de crédit, d'assurances,
- S'assurer de la satisfaction client et procéder à leur fidélisation.
Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes handicapées.
Titulaire d'un Bac +2 / 3 et doté(e) de connaissances en banque, assurance ou commerce, vous disposez de 6 mois d'expériences minimum récentes en relation client ou sur des fonctions commerciales (stage / alternance). Vous maîtrisez les sites et applications bancaires.
Curieux(se) et doté(e) d'un fort esprit commercial, vous aimez les challenges. Vous avez le sens du service et disposez de compétences relationnelles et rédactionnelles.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur différentes localisations.
Réf.4556
Ref : 1mnqvm97jl
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.