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Résumé du poste
Une entreprise innovante dans le domaine de la relation client recherche un Customer Success Manager Junior. Vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, en collaborant avec plusieurs équipes internes. Si vous êtes passionné par le contact humain et que vous aimez résoudre des problèmes, ce poste est fait pour vous. Aucun diplôme requis, mais des qualités rédactionnelles et une certaine autonomie sont indispensables.
Qualifications
- Pas de diplôme requis, mais un intérêt fort pour la relation client.
- Aimer le contact avec les autres est essentiel.
- Capacité à résoudre des problèmes de manière autonome.
Responsabilités
- Assurer la satisfaction des clients au quotidien.
- Former et éduquer les clients sur le produit.
- Collaborer avec des équipes internes pour résoudre des problèmes.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.