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Chef de Réception (H/F) (F/H)
Job summary
Un hôtel de renommée à Brest recherche un Chef de Réception pour diriger l'équipe d'accueil et garantir une expérience client optimale. Le candidat idéal devra avoir une formation hôtelière et une expérience à un poste similaire. Il sera responsable de la supervision de la réception, de la gestion des plannings et de la coordination des différents services de l'hôtel. L'anglais courant est indispensable. Un contrat CDI de 35H/semaine est proposé.
Qualifications
- Expérience significative à un poste similaire.
- Maîtriser les outils informatiques et les logiciels de gestion.
- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
Responsibilities
- Diriger l'équipe d'accueil en offrant une expérience client irréprochable.
- Superviser l'activité quotidienne de la réception.
- Coordonner les services internes (étages, maintenance, restauration).
- Gérer les plannings et former les réceptionnistes.
Skills
Education
Chef de Réception (H/F) (F/H)
Nous recherchons un(e) CHEF DE RÉCEPTION PASSIONNÉ(E) par l'hôtellerie et le service client pour diriger notre équipe d'accueil. En véritable ambassadeur de l'établissement, vous veillez à garantir une expérience client irréprochable, depuis l'arrivée jusqu'au départ. Vous supervisez et organisez l'activité quotidienne de la réception, coordonnez les services internes (étages, maintenance, restauration) et assurez la bonne application des procédures. Vous êtes également responsable de la gestion des plannings, de la formation des réceptionnistes, du suivi des réservations, ainsi que du contrôle des encaissements et des garanties. Votre rôle est stratégique dans l'optimisation de l'occupation et la satisfaction client.
- Formation hôtelière ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Anglais courant
- Sens de l'accueil
- Leadership, capacité à fédérer une équipe
- Organisé(e), diplomate et réactif(ve)
Type de contrat : CDI
Contrat travail
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée
- Salaire : A définir selon profil
- Débutant accepté
- Anglais niveau avancé B2 - Cette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Anglais - Cette langue est indispensable
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve d'autonomie
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
20 à 49 salariés
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.