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Conseiller Client (F/H) - Service Client - Chalon-sur-Saône
Job summary
Une entreprise internationale spécialisée recherche un Conseiller Client pour assurer une relation client de qualité. La mission inclut l'accompagnement des clients, la gestion des réclamations et la promotion de la satisfaction client. Le candidat idéal doit maîtriser le français parfaitement et avoir une excellente capacité de communication. Ce poste offre des horaires flexibles et des avantages intéressants comme une mutuelle d’entreprise.
Benefits
Qualifications
- Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
- Capacités communiquantes et de travail en équipe.
- Autonomie et attitude positive dans le travail.
Responsibilities
- Accompagner clients dans la résolution de problèmes.
- Promouvoir l'image de marque de l'entreprise.
- Gérer les réclamations des clients.
Skills
Tools
Job Title: Conseiller Client (F/H) - Service Client - Chalon-sur-Saône
Location: FRA Fragnes-la-Loyère - 13 rue Alfred Kastler
Language Requirements: French
Time Type: Full time
Job Description
Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
- Rémunération et avantages :
- Une rémunération variable selon vos résultats.
- Un contrat CDD ou CDI de 35 ou 37 heures par semaine.
- Une mutuelle d’entreprise.
- Conditions de travail optimales :
- Une formation initiale et continue.
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
- Des perspectives d’évolution professionnelle.
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui possèdent :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.
Notre processus de recrutement
Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
En présentiel :
Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques. Entretien individuel (20 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !
Processus et conditions
Location: FRA Fragnes-la-Loyère - 13 rue Alfred Kastler
Note: If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.