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L'Association des Centres Sociaux de la Région de Valenciennes (ACSRV) recherche pour le Centre Socioculturel de Fresnes - sur - Escaut un médiateur social et numérique H/F en contrat adulte relais MISSIONS :
  • Accompagne et soutient les personnes en difficulté dans ses domaines variés (éducation, prévention, accès aux droits, participation des habitants, transport, insertion vers l'emploi).
  • Assure un rôle de médiation entre la population des quartiers autour de diverses thématiques.
ACTIVITES PRINCIPALES :
  • Accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social.
  • Travailler en collaboration avec l'équipe du Centre et contribuer à l'amélioration du cadre de vie.
  • Mettre en relation les habitants avec les institutions dans une démarche "aller-vers".
  • Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches.
  • Faciliter le dialogue entre les habitants et les institutions.
  • Aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue.
  • Développer la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville.
  • Contribuer au développement de la vie associative.
  • Développer des démarches de "aller-vers" et de travail de rue au quotidien.
CAPACITES PROFESSIONNELLES :
  • Évaluation des besoins : mener des entretiens, observer, recueillir des informations pertinentes, formuler des analyses précises.
  • Proposer des démarches de médiation en lien avec le projet social.
  • Orienter vers les ressources : structures d'aide sociale, professionnels de santé, etc.
  • Coordonner et établir des partenariats.
  • Évaluer et suivre : évaluer l'efficacité de son accompagnement et mesurer les progrès des personnes aidées (tenue d'un journal de bord).
  • Ajuster son intervention en fonction des besoins évolutifs.
COMPETENCES ATTENDUES :
  • Bonne capacité d'écoute, expression claire, compréhension des besoins des habitants.
  • Identification des problèmes et orientation vers les personnes adéquates.
  • Capacité d'établir une relation de confiance.
  • Organisation.
  • Connaissances des ressources disponibles dans le domaine d'intervention (partenaires, dispositifs d'aide).
  • Capacité à gérer le stress.
  • Maîtrise des outils bureautique et informatiques (Office).
APTITUDES ET QUALITES ATTENDUES :
  • Empathie, sens de l'écoute, patience, tolérance.
  • Flexibilité et adaptabilité, bienveillance.
  • Discrétion et confidentialité.
  • Résistance au stress.
FORMATION REQUISES : Médiation, écoute active, communication non violente, gestion de conflit.
CONDITIONS PARTICULIERES : Pour pouvoir bénéficier d'un contrat adulte relais, vous devez remplir les 3 conditions suivantes : Avoir au moins 26 ans, résider dans un quartier prioritaire de la ville et être demandeur d'emploi.
Démarrage du contrat : janvier 2026.

Type de contrat : CDD - 24 Mois
Contrat de travail : Durée du travail 35 heures/semaine, travail en journée.
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23 330,00 euros sur 12 mois
• Convention ALISFA : 8 jours de congés supplémentaires, récupération des jours fériés, tickets restaurants

• 1 an - poste similaire (indispensable)
• Bac ou équivalent Animation socioculturelle - BPJEPS ou autre dans l'animation (indispensable)

• Maitrise de l'outil informatique (indispensable)
• Concevoir et gérer un projet
• Définir une stratégie de communication
• Mettre en œuvre des actions de communication
• Mettre en œuvre et animer des actions socio-culturelles
• Sensibiliser un public
• Thématiques de prévention sanitaire et sociale

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Accueil de jeunes enfants